Um homem está sentado diante de duas telas de computador, em que é possível ver um automóvel e uma curva

Mercedes me Adapter: diálogo com o veículo

A solução de retrofit da T-Systems para os carros conectados da Daimler

Conectado ao veículo em todos os lugares

Por meio da sua colaboração na área de tecnologia, a T-Systems e a Daimler desenvolveram a solução de retrofit Mercedes me Adapter. Por meio de uma plataforma de serviço digital, o condutor está conectado com o seu automóvel de qualquer lugar e pode utilizar as funções e os serviços digitais. Objetivo da atualização digital: a maior fidelização do cliente no pós-venda.

Os serviços digitais aumentam a receita

Mãos de um empresário digitando em um tablet

A Daimler buscou uma solução para a melhoria dos processos de pós-venda. O objetivo era aumentar a receita das vendas dos automóveis com os novos serviços digitais. Foi um sucesso. Desde 2016, o Mercedes me é disponibilizado para 27 modelos de veículos de passeio e para quatro modelos de van em 22 países, e é fornecido exclusivamente por meio da rede de distribuição do fabricante do equipamento original (OEM).

O adaptador viabiliza a atualização de diversos modelos construídos depois de 2002. A solução da T-Systems dispõe de um número de série próprio da Mercedes Benz e é aprovada e certificada de acordo com os padrões técnicos da indústria automobilística.

Com base nos dados dos sistemas do adaptador e de retaguarda, os distribuidores podem aumentar a conexão com os clientes, entrando em contato com eles de modo proativo para planejar intervalos regulares de manutenção e serviço ou para criar ofertas individuais.

Estamos ansiosos pelo seu projeto!

É nosso prazer disponibilizar os especialistas adequados para você e responder às suas dúvidas acerca do planejamento, implementação e manutenção dos seus planos de digitalização. Entre em contato conosco!

Solução versátil de plataforma

Visão de um homem de óculos sorrindo com um celular na mão a partir de um carro

A solução da T-Systems abrange um adaptador OBD, uma aplicação de smartphone para clientes, uma plataforma de IoT, bem como a integração do ambiente de processos e de TI específicos do fabricante. Os sistemas de retaguarda são gerenciados pela T-Systems em nome do fabricante de equipamento original (OEM) de modo completo em uma nuvem privada altamente segura e estão submetidos às rígidas normas alemãs de proteção de dados.

Uma aplicação, diversas possibilidades

Mãos de uma mulher escrevem em um celular

O adaptador Mercedes fornece vários serviços desde a documentação de rotas até o gerenciamento da manutenção:

  • Visão geral sobre o status do veículo como quilometragem, nível de abastecimento do tanque e desempenho da bateria
  • Visão geral digital da roda com registro automático das rotas percorridas, bem como funções de exportação e processamento
  • Localização do veículo estacionado, navegação para o veículo, comunicação em caso de ultrapassagem do tempo de estacionamento
  • Documentação automática da parada de combustível com funcionalidade de exportação e processamento
  • Transmissão de dados da unidade e do veículo, pedidos de primeiros socorros, relatórios de acidentes com função de exportação, números de telefone importantes
  • Unidade e dados de contato do parceiro de serviço da Mercedes Benz mais próximo com função de consulta de serviço
  • Lembrete, por exemplo, de vistorias gerais ou de troca de óleo ou pneu
  • Cabine com visão de todos os dados ativos atuais e importantes do veículo durante uma condução, por exemplo, alcance, velocidade média e temperatura do óleo.

Futuro da mobilidade por meio da interconexão digital

Os sistemas de condução inteligentes irão revolucionar a nossa mobilidade. Com seus quatro pilares fortes, a T-Systems apoia as empresas a desenvolver e concretizar sistemas inteligentes de mobilidade. Saiba mais sobre a abordagem integrada da T-Systems.

Sobre a nossa estratégia

Mobilidade conectada do PAC

White Paper: O futuro da mobilidade é inteligente e interconectado, e o caminho até lá é complexo.

Sobre a Daimler

Com sede em Stuttgart, a Daimler AG é uma das maiores fornecedoras de veículos prêmio de passageiros, com marcas conhecidas como a maior fabricante estabelecida de veículos comerciais. Além disso, a empresa é fornecedora de serviços de mobilidade e finanças.

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