Smart pay : Gros plan d’un smartphone ayant une app de paiement

Smarter Retail : La digitalisation des commerces

Passer du Point of Sale au Point of Experience avec le New Retail

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Retail 4.0 : Tendances et transformations informatiques pour les commerces

IA, Cloud et omnicanal

L’intelligence artificielle (IA) est la tendance technologique la plus importante, suivie du cloud, de l’omnicanal, des Analytics et de la communication mobile. Les domaines d’application de l’IA concernent avant tout les analyses prédictives, l’allocation des marchandises spécifiques aux sites ainsi que les technologies de reconnaissance d’images.

Cloud, SAP S/4HANA® et réseaux

L’infrastructure informatique comporte dans sa gestion des parties essentielles qui ont une priorité d’investissement absolue dans la transformation. Outre la construction de nouvelles structures de réseau, les applications cloud et la migration du landscape systémique vers des environnements d’architecture modernes tels que SAP S/4HANA sont tout en haut de la liste de la digitalisation.

Optimisation de l’omnicanal

L’accent des applications centrales est également mis sur le renouvellement de la gestion des marchandises ainsi que les matériels et logiciels de caisse dans le magasin. Une majeure partie des entreprises misent d’ores et déjà sur des stratégies omnicanales, qu’il s’agit désormais d’optimiser et d’élargir.

Des solutions mobiles pour les collaborateurs

Le commerce tend à davantage de fonctionnalités au service des terminaux mobiles du personnel afin de faciliter l’accès aux informations en temps réel et de pouvoir échanger activement avec le siège, d’autres magasins ainsi qu’avec des collègues dans le même magasin.

Future Insights: Comment des relations clientèle fructueuses voient-elles le jour grâce aux données ?

Comment les nouvelles technologies ouvrent-elles la voie à des expériences d'achat personnalisées, quels que soient les canaux utilisés? C'est le sujet qu’abordent Tijen Onaran, fondatrice et CEO de Global Digital Women, et Julia Martin, ‎directrice de Transformation Solutions chez REWE digital, dans le dernier épisode de Future Insights.

Enthousiasmer les clients par des analyses de données

Gros plan sur l’outil décisionnel relatif à la réalité augmentée

Les mégatendances ont une influence massive sur le commerce de détail. Les changements tels que l’accroissement des ventes sur Internet, le shopping omnicanal, les nouveaux modèles d’activité, tout-toujours-partout, magasins intelligents. Les clients s’attendent à être ravis d’un magasin et des produits. Les données représentent une possibilité pour les entreprises de satisfaire précisément ces attentes de la part des clients. Recueillies et exploitées systématiquement, les données analysées servent de base pour prendre des décisions plus ciblées : Quels sont les produits qui remportent l’enthousiasme ? Quels sont les services honorés par les clients ? De quelle marnière personnaliser le contact avec le client ? Quand on maîtrise ces questions, on parvient à créer des expériences d’achat positives sur Internet et hors ligne.

Le numérique clé en main : nos solutions pour les boutiques

Nous vous assistons dans le développement de votre propre carte géographique individuelle numérique pour le siège, les magasins et la logistique. Avec des conseils, des solutions numériques et la gestion de ces composants. Avec nos solutions de sécurité, nous aidons en outre les commerçants à protéger leurs boutiques en ligne, leurs données clients et entreprises contre les attaques. Tout pour le commerce, le numérique avec un seul et même fournisseur.

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