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Zuverlässigkeit ist Trumpf

Logistiker FIEGE vertraut beim SAP-Betrieb auf T-Systems

Kosteneffiziente Servicebereitstellung

Pakete in automatischem Logistikmanagement

Das Logistikvolumen, das FIEGE abwickelt, ist immens: Jede Sekunde versendet der Dienstleister ein Paket, 35 Millionen Reifen transportiert das Unternehmen jedes Jahr. Optimale Abläufe bei Transport, Kommissionierung & Co. sind dabei das A und O. Sie dienen nicht nur den Kunden, sondern gewährleisten auch eine kostengünstige Leistungserbringung – essenziell bei den üblichen niedrigen Margen in der Logistik. Gleichzeitig identifiziert FIEGE kontinuierlich die Potenziale relevanter Innovationen und führt diese in den geschäftlichen Abläufen ein. In der Logistik für den Fashion-Retailer Esprit setzt FIEGE auf SAP, um seine Prozesse im 47.000 m² großen Zentrallager in Mönchengladbach effizient zu steuern. Betriebsleistungen für SAP bezieht das Unternehmen von T-Systems.

Der Kundennutzen

„Mit T-Systems haben wir einen zuverlässigen Partner für den Betrieb unserer SAP-Systeme gefunden“, resümiert Bülent Möller, Head of IT SAP Logistics. „T-Systems ist damit auch für weitere SAP-Projekte unser präferierter Dienstleister“. Der ausfallsichere Betrieb mit hohen Verfügbarkeiten und einer außerordentlichen Performanz ist essenziell für reibungslose Abläufe in der Logistik, mit denen sich FIEGE bei seinem Retail-Kunden als vertrauenswürdiger Partner einen Namen gemacht hat. Gleichzeitig gewinnt FIEGE durch die Lösung von T-Systems optimale Kosteneffizienz für den SAP-Betrieb. Aber auch für die anstehende Modernisierung hat FIEGE mit T-Systems den richtigen Partner an der Seite, der auf Basis seiner umfassenden Beratungs- und Realisierungskompetenz aus Hunderten SAP-Projekten eine passende Lösung für den zukünftigen SAP-Betrieb finden wird. Eine Lösung, die den spezifischen Ansprüchen des Logistikers an Kosten, Leistungsfähigkeit genügt – und die notwendige Zukunftsfähigkeit bietet.

Mit seinen Leistungen hat sich T-Systems über viele Jahre hinweg als SAP-Dienstleister bewährt, der nicht nur unsere anspruchsvollen Betriebsabläufe zuverlässig unterstützt, sondern ein echter Business-Partner ist.

Bülent Möller, Head of IT SAP Logistics, FIEGE

Die Herausforderung

Wenn die neue Ware aus Asien im Zentrallager in Mönchengladbach eintrifft, muss alles ganz schnell gehen. 400 Mitarbeiter pro Schicht kommissionieren die eingehende Ware für die weitere Verteilung an die Filialen und Lager von Esprit. Gesteuert werden die Abläufe durch das SAP-System, das den Mitarbeitern „sagt“, welche Artikel wo erwartet werden. Die einzelnen Vorgänge in SAP müssen die Geschwindigkeit der Abläufe mitgehen: FIEGE erwartet, dass die einzelnen Transaktionen im Millisekunden-Bereich abgewickelt werden. Für den Betrieb eines solch leistungsfähigen SAP-Systems suchte das Unternehmen einen erfahrenen Partner.

Die Lösung

„Mittlerweile blicken wir auf eine etwa 10-jährige Partnerschaft zurück“, erläutert Account Manager Torsten Grothaus von T-Systems. „In dieser Zeit haben wir uns als zuverlässiger Dienstleister und Partner für FIEGE bewährt“. Das betriebene SAP-System umfasst insgesamt 140.000 SAPS für Datenbank, Applikationsserver, Test und Entwicklung sowie die Stand-by-Kapazitäten für Disaster Recovery. Auf dieser Basis entwickelt, testet und betreibt FIEGE seine unternehmensspezifischen SAP-Applikationen. Bereitgestellt wird das gemanagte SAP-System aus einem Twin-Core Rechenzentrum von T-Systems. Dabei nutzt T-Systems seine erprobte Private Cloud auf Basis der Dynamic Computing Services – mit einer entscheidenden Modifikation: Wegen der schnellen Antwortzeiten werden keine gesharten Ressourcen genutzt, sondern die eingesetzte Hardware wird exklusiv für das FIEGE-System bereitgestellt. Dadurch kann es zum einen die Performanzansprüche für die schnellen Logistikabläufe erfüllen, zum anderen kann es nach den erprobten Best Practices gemanagt werden.

Kostenoptimierungen während COVID-Phase

Neben dem langjährig stabilen Betrieb erwies sich T-Systems aber auch als echter Partner im Rahmen der globalen COVID-Pandemie: Als sich Esprit mit den Auswirkungen der Pandemie auseinandersetzen musste, bedeutete dies auch für FIEGE Einschränkungen in der Geschäftstätigkeit. Um die Kosten zu reduzieren, vereinbarten die Partner ein Downsizing des nicht mehr ausgelasteten SAP-Systems. Eine Reduktiondes Applikationsservers erlaubte FIEGE, die SAP-Kosten an die Business-Situation dynamisch anzupassen. Mit der nunmehr dritten Vertragsverlängerung bestätigen die Partner ihre langjährige Zusammenarbeit. Im Laufe der nächsten Jahre stehen maßgebliche Modernisierungen des SAP-Systems an, u.a. ist der Umstieg auf SAP HANA geplant.

Alle Informationen auf einen Blick

Der Kunde

Mit rund 19.000 Mitarbeitern an mehr als 150 Standorten in Europa und Asien erlöste die FIEGE Gruppe 2019 einen Umsatz von 1,8 Milliarden Euro. Gegründet 1873 wird das Familienunternehmen aktuell in fünfter Generation geführt. FIEGE ist ein Pionier der Kontraktlogistik: Kontraktlogistiker sorgen für reibungslose Lieferketten vom Hersteller bis zum Händler. Sie setzen auf langfristige Partnerschaften mit ihren Auftraggebern und bündeln verschiedene Aufgaben entlang der Lieferkette.

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