Un cliente de T-Systems (una empresa de logística) ha implantado, dentro de una estrategia de cloud first, una moderna solución desde la cloud para sus sistemas de caja, que aumenta la flexibilidad y el dinamismo y reduce significativamente el trabajo de gestión continua. Gracias a que la lógica de caja se aloja en el backend de la cloud, se pueden instalar las actualizaciones de forma rápida y sencilla en todas las cajas conectadas. Al mismo tiempo, la solución del IoT también permite realizar diagnósticos de manera remota o inventarios de las cajas. Las actualizaciones, las tareas de mantenimiento y la solución de problemas pueden ser efectuadas por personal interno cualificado.
La solución cloud digital y el IoT, en combinación con una conexión de red móvil, crean una nueva solución ideal para las cajas de las tiendas.
Christian Alexander Schneider, Telekom Deutschland GmbH
Hasta ahora, el proveedor de servicios logísticos usaba los denominados clientes pesados en todas sus tiendas. Esto son sistemas de caja complejos, cuya «inteligencia» es generada por un ordenador local de la tienda. Estos sistemas de caja son muy potentes, pero requieren un gran trabajo de gestión informática y, por tanto, generan elevados costes internos. Y es que, además del mantenimiento y la solución de problemas, también necesitan nuevas actualizaciones, por ejemplo, cuando se producen cambios en la legislación (como la modificación de los tipos de IVA), el proveedor de servicios modifica los precios de los productos o se ofrecen nuevos productos en las tiendas.
En colaboración con Telekom Deutschland GmbH, T-Systems ha diseñado una solución de caja adaptada al cliente. Esta se basa en el innovador sistema de caja estándar de la empresa enfore. Con esta solución se ofrece la lógica de los sistemas de caja de los puntos de venta como software-as-a-service desde la cloud. Desde allí se instala un software cliente local, que garantiza el funcionamiento de las cajas, incluso en caso de fallo de red temporal. Las cajas, como dispositivos conectados del IoT, se comunican cifradas a nivel de aplicación con el backend de la cloud a través de Internet. Deutsche Telekom garantizó la escalabilidad de la solución para las 600 tiendas, mientras que T-Systems se encargó del concepto global y de la gestión del servicio para el cliente.
