Con la ayuda de los recursos de la Open Telekom Cloud, brodos.net puede atender de forma espontánea todas las demandas de sus clientes, ya que ahora la plataforma basada en contenedores puede escalarse espontáneamente en la nube en cuestión de minutos. Según sus datos, brodos.net podía aumentar el rendimiento de los sistemas en torno a un 40 %. La disponibilidad de la Open Telekom Cloud es del 99,95 %.
«No obstante, lo más importante para nosotros es la confianza que tenemos en la plataforma tanto nosotros como nuestros clientes», aclara Udo Latino, director general de la empresa. «Tratamos datos sensibles de los clientes y por lo tanto, para nosotros es imprescindible usar una plataforma informática que no suscite ninguna duda a este respecto. Con la solución de nube pública de Telekom, estamos seguros en todos los sentidos».
Gracias a ella, ahora brodos.net está preparada para cualquier tipo de crecimiento. La plataforma omnicanal se está haciendo un sitio cada vez mayor en el mercado. Actualmente más de 1000 clientes de brodos.net procedentes de sectores tan diversos como el de las telecomunicaciones, la moda, los muebles, las bicicletas y la electrónica usan la plataforma omnicanal desde la Open Telekom Cloud. «Lo siguiente será ampliar nuestra plataforma a otros sectores y, en un segundo paso, a otros mercados de Europa», explica Dingermann. «Con los recursos escalables de la nube que usamos, no hay nada que nos impida llevar a cabo una mayor expansión».
Queríamos ampliar nuestra infraestructura informática de manera que pudiera adaptarse en cualquier momento, de forma flexible y espontánea, a los cambios de las empresas, y todo ello sin limitaciones de seguridad.
¿Cuáles son las tres tendencias tecnológicas más importantes en el comercio? La inteligencia artificial (69 %), la nube (34 %) y la presencia omnicanal (30 %). O al menos esto es lo que opinan los responsables tecnológicos de 90 empresas comerciales de Alemania, Austria y Suiza que fueron encuestados al respecto a principios de 2019 por el Instituto de Comercio Minorista EHI. «En el futuro, cada vez será más importante para las empresas acercarse a los clientes en todos los canales con el tono adecuado, los productos adecuados y el servicio adecuado», señala Udo Latino, director general de brodos.net. La empresa ha desarrollado una plataforma con la que los distribuidores especializados también pueden conseguirlo.
brodos.net experimenta de primera mano el incremento de la necesidad de este tipo de soluciones: la demanda de la plataforma aumentó tanto que el proveedor quiso ampliar su infraestructura tecnológica con recursos escalables de manera flexible.
Al principio, brodos.net solo operaba la plataforma omnicanal en un centro de datos propio privado con el fin de garantizar la máxima seguridad informática y protección de los datos. Para poder hacer frente a la creciente demanda, brodos.net se puso a buscar una solución más flexible.
Por eso, esta empresa de Franconia Media necesitaba un proveedor de nube que pudiera ofrecer recursos informáticos con la máxima seguridad y protección de los datos. Lo encontraron en Telekom. Desde entonces, brodos.net aloja su plataforma omnicanal en la Open Telekom Cloud, la oferta de nube pública de Telekom. Para ello, la empresa usa máquinas virtuales de la categoría servidor elástico en la nube (ECS), el servicio de base de datos relacional (RDS), el servicio de almacenamiento basado en objetos (OBS) y el balanceador de carga elástica (ELB). Además, para el posterior desarrollo de la plataforma, los expertos en software de brodos.net apuestan por el marco de contenedores de la Open Telekom Cloud: el motor de contenedores en la nube. «Se trata simplemente de una cuestión de comodidad y eficiencia», aclara Felix Dingermann. «Seguramente, también habríamos podido implantar nuestro propio marco de contenedores, pero habría supuesto un enorme esfuerzo».
Felix Dingermann, director de Desarrollo comercial (izquierda) y Udo Latino, director general de brodos.net (derecha)
brodos.net ayuda a los distribuidores especializados locales en su digitalización: la empresa ofrece una plataforma omnicanal con una solución para cada punto de contacto, desde una tienda online editable hasta una estantería digital, pasando por herramientas para el marketing por correo electrónico. Para el futuro, la empresa prevé ofrecer su plataforma más allá de los países de habla alemana y ampliar sus horizontes a toda Europa.
