Ongeveer 10 miljard passagiers vertegenwoordigde de openbaar streekvervoermarkt in Noord-Amerika in het jaar 2019. Vanaf maart 2020 veranderde dit dramatisch: nadat de wereldwijde Covid-19 pandemie in januari ook de Verenigde Staten bereikte, besloten veel staten tot een lockdown. Met hulp van T-Systems reageerden streekvervoerders op de zorgen van de passagiers en de medewerkers. Door het gebruik van een thermoscanner kon de streekvervoerder het vertrouwen in busreizen weer herwinnen en een sterk signaal afgeven richting klanten en medewerkers. De stijgende passagiersaantallen leveren een belangrijke bijdrage om ervoor te zorgen dat dramatische consequenties kunnen worden voorkomen. T-Systems realiseerde de eenvoudig te bedienen en robuuste oplossing binnen de kortste keren: binnen ongeveer 40 dagen.
Met de thermoscanners kunnen we vervoerders uit het streekvervoer helpen om het vertrouwen van de passagiers bij het gebruik van de bus terug te winnen.
Matthew Oaks, projectmanager T-Systems
Door de lockdown daalde het gebruik van bussen, treinen en trams tot een minimum. Vervoerders bleven last houden van de naweeën: ook nadat de betreffende lockdown was opgeheven: er bleef terughoudendheid bij het openbaar personenvervoer vanwege de potentiële besmettingsrisico’s. Voor veel streekvervoerders vormde dat een kritieke situatie. Als bedrijfskosten voor wagenpark en personeel niet geherfinancierd kunnen worden, raken streekvervoerders in financiële problemen. T-Systems werd in mei 2020 door een Amerikaanse streekvervoerder gevraagd om een oplossing te ontwikkelen om busritten veiliger te maken. Deze moest snel inzetbaar zijn.
T-Systems stelde voor om een scanner bij de ingang van de bussen te plaatsen, die de temperatuur van de instappende passagiers controleert. Als scanner dienen 8-inch tablets met een Android-besturingssysteem. Ze worden lokaal, zonder cloud-backend bedreven, ze vereisen dus geen connectiviteit. Seriematig beschikken ze over een camera en een thermoscanner. Binnen enkele seconden wordt de lichaamstemperatuur van instappende passagiers opgenomen en door middel van een app gecontroleerd. Bevinden de waardes zich binnen bepaalde tolerantiewaardes dan geeft het display een positieve melding en staat hij de toegang toe. Ligt de lichaamstemperatuur boven de grenswaarde, dan wordt de passagier de toegang ontzegd. Het vervoersbedrijf bestelde 200 devices voor zijn bussen. Enkele devices werden bovendien stationair bij het eigen kantoorgebouw geïnstalleerd om ook de medewerkers tegen besmetting te beschermen. Het project werd binnen 40 dagen gerealiseerd.
