Het volume aan logistiek dat FIEGE afwikkelt is immens: elke seconde verstuurt de dienstverlener een pakket: de onderneming transporteert jaarlijks 35 miljoen banden. Optimale processen bij het transport en orderpicking zijn van doorslaggevend belang. Ze dienen niet alleen de klant, maar garanderen ook lage prijzen – dat is van essentieel belang bij de lage marges die in de logistiek gangbaar zijn. Tegelijkertijd probeert FIEGE continu het potentieel van relevante innovaties te ontdekken en bouwt deze in de zakelijke processen in. Voor de logistieke processen van de fashion retailer Esprit maakt FIEGE gebruik van SAP om zijn processen in het 47.000 m² grote centrale magazijn in Mönchengladbach efficiënt aan te kunnen sturen. T-Systems verzorgt het efficiënte SAP beheer voor FIEGE.
„Met T-Systems hebben we een betrouwbare partner aan onze zijde voor het beheer van onze SAP-systemen“, vat Bülent Möller, Head of IT SAP Logistics, samen „T-Systems is daarmee ook voor andere projecten op het gebied van SAP onze voorkeurs dienstverlener“. De betrouwbare dienstverlening met hoge beschikbaarheid en een uitzonderlijke performance is essentieel voor probleemloze processen in de logistiek, waarmee FIEGE als betrouwbare partner bij zijn retailklanten een grote naam heeft opgebouwd. Tegelijkertijd realiseert FIEGE door de dienstverlening van T-Systems optimale kostenefficiëntie bij het gebruik van SAP. Ook voor de aanstaande SAP- modernisering heeft FIEGE met T-Systems de juiste partner aan zijn zijde. De uitgebreide deskundigheid op het gebied van advies en uitvoering met honderden transformatieprojecten op het gebied van SAP, zal T-Systems ook hier een innovatieve oplossing voor de toekomst weten te vinden. Een toekomstbestendige oplossing die voldoet aan de specifieke eisen van de logistieke dienstverlener op het gebied van kosten en prestatievermogen.
Met zijn prestaties heeft T-Systems zich gedurende vele jaren bewezen als SAP-dienstverlener, die niet alleen onze veeleisende bedrijfsprocessen op betrouwbare wijze weet te ondersteunen, maar die ook nog eens een echte businesspartner is.
Als nieuwe goederen uit Azië in het centrale magazijn in Mönchengladbach aankomen, moet alles snel gaan. 400 medewerkers per dienst maken de inkomende goederen klaar om te verdelen over de filialen en magazijnen van Esprit. De processen worden aangestuurd door het SAP-systeem, dat medewerkers "vertelt" welke artikelen waar worden verwacht. De afzonderlijke processen in SAP moeten mee kunnen in de snelheid van de procedures: FIEGE verwacht dat elke transactie binnen enkele milliseconden kan worden afgewikkeld. Voor het beheer van een dergelijk krachtig SAP-systeem was het bedrijf op zoek naar een ervaren partner.
"We kijken nu terug op een 10-jarige samenwerking ", licht accountmanager Torsten Grothaus van T-Systems toe. "In die tijd hebben we ons bewezen als betrouwbare dienstverlener en partner voor FIEGE". Het SAP-systeem omvat in totaal 140.000 SAP’s voor database, applicatieservers, test en ontwikkeling en stand-bycapaciteit voor disaster recovery. Op basis hiervan ontwikkelt, test en beheert FIEGE zijn bedrijfsspecifieke SAP-applicaties. Dit alles wordt beschikbaar gesteld op het beheerde SAP-systeem op een twin-core datacenter van T-Systems. Daarbij maakt T-Systems gebruik van de beproefde private cloud op basis van dynamic computing services – met een belangrijke aanpassing: vanwege de snelle responstijden wordt er geen gebruik gemaakt van shared resources, maar wordt de gebruikte hardware exclusief beschikbaar gesteld voor het SAP-systeem van FIEGE. Zo kan het voldoen aan de performance-aanspraken voor snelle logistieke processen en aan de andere kant kan het worden beheerd volgens beproefde best practices.
Naast het langjarige betrouwbare beheer heeft T-Systems zich tijdens de wereldwijde coronapandemie bewezen als een echte partner: toen Esprit geconfronteerd werd met de gevolgen van de pandemie, hield dit ook in dat FIEGE beperkingen had op het gebied van diens dienstverlening. Om de kosten te reduceren, kwamen de partners een downsizing overeen van het gedeelte van het SAP-systeem dat niet meer werd gebruikt. Een gereduceerde applicatieserver maakte het voor FIEGE mogelijk om de kosten voor SAP dynamisch aan te passen aan de bedrijfssituatie. Met de huidige derde contractverlenging onderstrepen de beide partners hun langjarige samenwerking. Voor de komende jaren staat een aanzienlijke modernisering van het SAP-systeem op het programma, waarin o.a. de overstap naar SAP HANA is voorzien.
Met rond 19.000 medewerkers, verspreid over meer dan 150 standplaatsen in Europa en Azië, wist de FIEGE groep in 2019 een omzet van 1,8 miljard euro te realiseren. Het familiebedrijf werd in 1873 opgericht en wordt momenteel geleid door de vijfde generatie. FIEGE is een pionier in contractlogistiek: bedrijven op het gebied van contractlogistiek zorgen voor probleemloze productieketens van producent naar retailer. Ze zetten in op langdurige betrekkingen met hun opdrachtgevers en bundelen verschillende taken over de gehele productieketen.
