Lege schappen in winkels, wachten op bestellingen en de levering van beschadigde goederen - dit alles zorgt voor ontevreden klanten, terwijl flexibele logistiek en transparantie over de locatie, beschikbaarheid en staat van goederen de klanttevredenheid aanzienlijk verbeteren. Digitaal genetwerkte logistiek voor de detailhandel kan voorraden minimaliseren en de kosten van de toeleveringsketen laag houden. Het zorgt ook voor een soepele samenwerking tussen logistiek, het hoofdkantoor en de online en stationaire detailhandel binnen het bedrijf.
Detailhandelsbedrijven kunnen onze digitale retailoplossingen gebruiken om de kosten-batenverhouding in de hele toeleveringsketen en logistiek te optimaliseren. Retailers behouden het overzicht met behulp van dashboards en geharmoniseerde interfaces voor goederenlogistiek en productgegevens en ontvangen aanbevelingen voor actie in realtime. Cloudgebaseerde oplossingen voor supply chain management (SCM) helpen toeleveringsketens en hun processen te optimaliseren, van inkomende en uitgaande goederen tot magazijnbeheer, waardoor de leverbetrouwbaarheid wordt verbeterd, de doorlooptijden in magazijnen worden verkort en de logistieke kosten worden verlaagd.
Een van de centrale doelstellingen van digitalisering in transport- en winkellogistiek is het creëren van een transparant en consistent beeld van de hele toeleveringsketen. De digitale toeleveringsketen speelt hierbij een doorslaggevende rol. Naast gegevens uit traditionele IT-systemen zoals CRM of ERP, worden steeds meer Internet of Things oplossingen gebruikt om voertuigen en getransporteerde goederen te volgen. Samen met kunstmatige intelligentie maken deze gegevens het mogelijk om workflows tijdig aan te passen en logistieke processen te optimaliseren. Zo kunnen kostenvoordelen worden behaald en kan de klanttevredenheid worden verbeterd.
Dankzij digitale oplossingen voor Supply Chain 4.0, zoals IoT en blockchain, hebben T-Systems en zijn partners fysieke en financiële toeleveringsketens met elkaar verbonden. De technologie automatiseert alle processen met betrekking tot financiële transacties of diensten en zorgt ervoor dat betalingsdoelen op tijd worden gehaald. Dit is cruciaal voor het overwinnen van uitdagingen op het gebied van inkoop, betalingsautomatisering, voorraadbeheer en transparantie van de toeleveringsketen van begin tot eind.
De oplossing "digitale leveringsbon" is niet alleen duurzaam, maar versnelt ook drastisch het leveringsproces en bespaart meerdere dagen werk. De contactloze overhandiging met behulp van een QR-codescan, de digitale handtekening en het niet meer hoeven afdrukken van leveringsbonnen spreken hier ook voor. Door digitale leveringsbonnen aan te passen en te standaardiseren, wordt de toeleveringsketen aanzienlijk efficiënter.
In de detailhandel zorgt de digitale serviceknop ervoor dat schappen snel worden aangevuld, vrachtwagens veilig worden gelost en technische storingen onmiddellijk worden gemeld
