Die Deutsche Telekom modernisiert ihre HR-Systemlandschaft – global, integriert und zukunftsfähig. Orchestriert von SAP und T-Systems wird SAP SuccessFactors Employee Central zum zentralen Kernsystem für HR-Prozesse in 28 Ländern. Das Projekt ist in seiner Dimension außergewöhnlich: Rund 700 HR-Komponenten in 90 Legaleinheiten werden auf eine einheitliche Plattform konsolidiert. Und die Stammdaten von rund 150.000 Mitarbeitenden harmonisiert.
Historisch gewachsene HR-Landschaften sind in großen Konzernen keine Seltenheit. Unterschiedliche Systeme, lokale Besonderheiten und fragmentierte Datenstrukturen führen jedoch häufig zu Ineffizienzen und eingeschränkter Steuerungsfähigkeit. Insbesondere wenn ein Konzern global aufgestellt ist und aus vielen Legal-Einheiten besteht – wie die Deutsche Telekom. Genau hier setzt unsere Transformation an.
T-Systems übernimmt als Systemintegrator die Verantwortung für Design, Konfiguration, Integration, Testing und Rollout des kompletten Systems. Der Rollout erfolgt in mehreren Wellen – die ersten Landesgesellschaften gehen bereits Anfang 2027 live, die vollständige Transformation ist bis Anfang 2029 geplant.
Dieses Programm ist damit nicht nur eines der größten HR-Projekte im Konzern – es ist eine grundlegende Neuausrichtung der HR-Architektur.
Mit SAP SuccessFactors Employee Central entsteht eine zentrale, harmonisierte Datenbasis für alle relevanten HR-Stammdaten – von Mitarbeiterprofilen über Organisationsstrukturen bis hin zu Vertragsinformationen. Dadurch verändert sich die Qualität von HR-Arbeit grundlegend. Entscheidungen können künftig auf Basis einheitlicher, aktueller und vergleichbarer Daten getroffen werden – und das über alle Länder hinweg und im Einklang mit regulatorischen Anforderungen.
Gleichzeitig reduziert die Konsolidierung von rund 700 Komponenten die Komplexität der bestehenden Landschaft erheblich. Prozesse werden standardisiert, Doppelstrukturen abgebaut und Abläufe deutlich effizienter gestaltet. Das Ergebnis ist nicht nur eine höhere Geschwindigkeit in der Umsetzung, sondern auch eine deutlich bessere Skalierbarkeit – ein entscheidender Faktor für einen global aufgestellten Konzern wie die Deutsche Telekom.
Darüber hinaus schafft die neue Plattform die Grundlage für datengetriebene Innovationen. Es ist das Herzstück und eine konsistente, zentrale Datenbasis für den künftigen Einsatz von KI im HR-Bereich. Auch wenn das aktuelle Programm selbst keinen aktiven KI-Fokus hat, legt es genau das Fundament, auf dem intelligente und automatisierte HR-Prozesse aufbauen können.
Ein Projekt dieser Größenordnung gelingt nur mit starken Partnern. Die Deutsche Telekom hat T-Systems mit der Umsetzung beauftragt, während SAP das Programm in einer aktiven Safeguarding-Rolle begleitet und seine technologische sowie methodische Expertise einbringt. Diese Zusammenarbeit verbindet die Innovationskraft eines führenden Softwareanbieters mit der Transformations- und Integrationskompetenz von T-Systems. Gleichzeitig profitieren wir von einer tiefen Kenntnis der internen Strukturen und Anforderungen des Konzerns.
Ein klar definiertes Governance-Modell sorgt dafür, dass alle Beteiligten eng verzahnt arbeiten. In einem zentralen Steuerungsgremium stimmen sich HR, IT und Umsetzungspartner kontinuierlich ab, treffen Entscheidungen und steuern das Programm gemeinsam. Diese enge Zusammenarbeit auf Augenhöhe ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor für die Transformation.
Mit SAP SuccessFactors Employee Central entsteht eine zentrale, harmonisierte Datenbasis für alle relevanten HR-Stammdaten. Entscheidungen können künftig auf Basis einheitlicher, aktueller und vergleichbarer Daten getroffen werden – und das über alle Länder hinweg und im Einklang mit regulatorischen Anforderungen.
Dr. Ferri Abolhassan, CEO T-Systems International GmbH und Vorstandsmitglied Deutsche Telekom
Wichtig ist dabei auch das Verständnis, dass es sich nicht um eine klassische Neueinführung handelt. SAP SuccessFactors ist bei der Telekom bereits seit vielen Jahren im Einsatz, Employee Central seit 2017 Teil der HR-IT-Landschaft – jedoch bislang nicht flächendeckend und nicht in der notwendigen Ausprägung. Das aktuelle Programm verfolgt daher bewusst einen Brownfield-Ansatz: Bestehende Systeme und Strukturen werden konsolidiert, harmonisiert und auf ein global einheitliches Zielbild ausgerichtet.
Die größte Herausforderung liegt dabei in der weltweiten Harmonisierung von Stammdaten und Prozessen. Gerade in einem Konzern mit historisch gewachsenen Strukturen, unterschiedlichen gesetzlichen Anforderungen und lokalen Besonderheiten ist dies eine hochkomplexe Aufgabe. Gleichzeitig ist genau dieser Schritt entscheidend, um Transparenz, Effizienz und Zukunftsfähigkeit nachhaltig zu verbessern.
Die strategische Bedeutung dieses Projekts reicht weit über den HR-Bereich hinaus. Es zeigt, wie große Organisationen ihre Kernsysteme transformieren können – strukturiert, global abgestimmt und mit einem klaren Zielbild. Und es beweist, dass selbst hochkomplexe IT- und Prozesslandschaften erfolgreich harmonisiert werden können, wenn Technologie, Governance und Partnerschaft konsequent zusammenspielen.
Nicht zuletzt deshalb verstehen wir dieses Programm auch als Blaupause für weitere Transformationen. Es liefert wertvolle Erfahrungen, Methoden und Strukturen, die sich auf andere große Transformationsvorhaben übertragen lassen.
HR-Bereiche sind eins der strategischen Steuerungsinstrumente für Unternehmen. Dafür braucht es mehr als moderne Tools – es braucht integrierte Prozesse, verlässliche Daten und eine klare Architektur. Mit der weltweiten Einführung von SAP SuccessFactors Employee Central schafft die Deutsche Telekom genau dieses Fundament. Und legt damit die Basis für die nächste Generation von HR: global vernetzt, datengetrieben und bereit für die Zukunft.
