T-Systems staff meet to talk in front of a glass fronted building at sunset at company head office.
Nuestra cultura

La diversidad da forma a la manera en que actuamos

Diversidad de culturas, talentos y de ideas

Como empresa internacional, combinamos una gran diversidad de culturas, ideas y talentos. La diversidad y la tolerancia hacen que una empresa se mantenga competitiva. El respeto y la integridad guían nuestro comportamiento. Integramos un equilibrio entre vida profesional y personal, en un ambiente de trabajo exigente, en el que la flexibilidad y la movilidad a la hora de trabajar son bien recibidas.
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Nuestra cultura y valores

La diversidad es un factor clave que impulsa el cambio en nuestra cultura corporativa y, al mismo tiempo, es nuestra contribución al verdadero aprecio y al respeto en la sociedad. En este momento, algunas cuestiones clave en el Grupo incluyen, sobre todo, el género, la conciliación de la vida laboral, la edad y el origen étnico.
Seguimos cinco principios rectores que dan forma a la manera en que pensamos y actuamos dentro del Grupo. Estos principios reflejan nuestros valores y definen lo que representamos, la forma en que trabajamos juntos y en lo que creemos. El respeto y la integridad guían nuestro comportamiento y superamos los retos con trabajo en equipo.

Nuestra Guía de Principios

La satisfacción del cliente y la sencillez guían nuestras acciones
Nosotros no solo queremos que los clientes estén satisfechos, sino que queremos deleitarlos con nuestros servicios.
El respeto y la integridad guían nuestro comportamiento.
Respetamos a nuestros compañeros de trabajo, clientes, socios y proveedores. Apoyamos el éxito de T-Systems y Deutsche Telekom con una cultura abierta y honesta.
Trabajo en equipo
Nuestro objetivo es debatir cuestiones abiertamente dentro del equipo. Tiene que haber espacio para las diferencias de opinión y para debates intensos y controvertidos. Sin embargo, una vez que se ha tomado una decisión se debe aplicar de manera completa y constante por parte de todos los miembros del equipo.
El mejor lugar para realizarse y crecer
Nuestro éxito se basa en empleados motivados y bien entrenados. Por este motivo, este Principio Rector requiere que todo el personal de dirección reconozca la dedicación personal y el éxito, y que promueva un ambiente positivo con oportunidades de crecimiento y desarrollo.
I am T - Contad conmigo
Yo defiendo los valores de T (T-Systems y Deutsche Telekom): los clientes, los compañeros de trabajo y los socios pueden confiar en mí.
Cultura y valores de T-Systems
Las personas aprenden en cada organización. Los empleados, como individuos y figuras modelo en los equipos y en unidades organizativas, están a la altura de los desafíos que se les presentan. Una organización es adaptativa cuando se armoniza el aprendizaje de los individuos y de los equipos en la realización de sus tareas y la cooperación. El requisito previo para una organización adaptativa es la coordinación de los procesos de aprendizaje y dicho aprendizaje deberá enfocarse a la solución de problemas e innovación. Esta es la razón por la que T-Systems exige y apoya la adaptabilidad de cada función y en cada etapa. La evaluación y la reflexión son parte de nuestros procesos de aprendizaje activo. De este modo, integramos los Principios Rectores en nuestro trabajo del día a día.
"Al final, lo que cuenta no es lo que hemos dicho y pensado, sino lo que hemos hecho y nos atrevimos a hacer. Eso es lo que yo llamo liderazgo", así es como Tim Höttges define la nueva cultura de liderazgo. Las influencias externas tales como el aumento de la digitalización, el cambio de los mercados y las nuevas estructuras en el entorno de trabajo, requieren un nuevo comportamiento de liderazgo. Los tres principios de liderazgo: Empoderar para actuar, Colaborar e Innovar, proporcionan una orientación a este respecto. Los principios de liderazgo y los Principios Rectores no son contradictorios, sino que se complementan a la perfección.
Lo que ayer funcionaba bien, puede que mañana no sea conveniente. Por ejemplo, la organización del trabajo: cada vez hay más tareas y problemas que se pueden resolver mejor dentro de las estructuras de proyecto flexibles que en las jerarquías y departamentos inflexibles. Esto también trae cambios en la cultura de liderazgo, por ejemplo, menos control y más estímulo para asumir responsabilidades y cooperación entre departamentos.
Las redes sociales en el lugar de trabajo fomentan el intercambio de información, la colaboración y el aprendizaje en el Grupo. La TSN, nuestra plataforma de colaboración global, es un lugar para la comunicación interna y la cooperación, donde se reúne y se comparte el conocimiento del Grupo. Gracias a esta creación de redes de contacto, nuestros empleados pueden resolver problemas rápidamente dado que, en la mayoría de los casos, los conocimientos y la experiencia necesarios ya están disponibles dentro del Grupo. Nuestra red social interna es una herramienta que ayuda a encontrar a compañeros que cuentan con aquellos conocimientos necesarios. A diferencia del mundo "real" del trabajo, las jerarquías y estructuras organizativas no son importantes. Así, nuestra TSN actúa como una herramienta importante para la creación de una organización adaptativa y es una de las redes sociales corporativas más grandes y de más rápido crecimiento en el mundo, lo que, entre otras cosas, se puede atribuir a la enorme dimensión del Grupo.
Creemos que es importante contar con una sólida cultura de intercambios de opinión y comunicación, por lo que periódicamente realizamos una encuesta a los empleados y una encuesta global. La encuesta a los empleados es una oportunidad. Se invita a todos el personal a ofrecer su punto de vista sobre las cuestiones que influyen en la dedicación y la salud y, por lo tanto, en el rendimiento de los equipos y las organizaciones. La encuesta global mide la comprensión, la aceptación y las cuestiones estratégicas en el proceso de cambio. Todo esto con el objetivo de seguir siendo una organización potente en el futuro.
Hacemos visible el potencial innovador y creativo de nuestros empleados. Dependiendo del grado de madurez de su idea, tenemos varias formas de desarrollar y elaborarlas, como Ideas Garden y plataformas Jam. Esto asegura que incluso el más mínimo destello de inspiración se promueva de la mejor manera posible.
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