Nuestra sociedad se encuentra en cambio constante. Los modelos de vida son cada vez más individualizados, el avance técnico y sanitario es notable y se refleja en la comunicación. Esto plantea retos especiales a las iglesias y organizaciones benéficas, que están estrechamente relacionadas con las personas. Así, las TIC modernas también resultan imprescindibles para las organizaciones sociales, sobre todo en su administración.
La necesidad de digitalización y tecnologías actuales ha llegado al ámbito social y eclesiástico. Pero, ¿qué soluciones cumplen los requisitos de la administración eclesiástica, las diócesis y los servicios diaconales y, además, alivian su carga de trabajo, que a menudo es voluntario? ¿Cómo pueden optimizarse la administración y la organización? En este sentido, uno de los puntos clave es el tratamiento de los datos personales confidenciales. Y no menos importante es que el intercambio de datos entre los diferentes servicios de una iglesia nacional, de un obispado o de organizaciones superiores se produzca de forma segura y altamente disponible.
Lo mismo se aplica a las organizaciones benéficas y a los servicios asistenciales. Ejemplo de esto es la documentación asistencial electrónica, gracias a la cual los cuidadores están siempre actualizados, incluso cuando están de camino. Esto les permite acceder en el momento a todos los detalles de sus pacientes y así pueden reaccionar de forma rápida y con seguridad. Debido a que en el ámbito social hay mucha gente que trabaja de forma voluntaria, la planificación flexible y eficiente del personal también tiene una gran importancia. Con soluciones a medida puede optimizarse la gestión de las organizaciones sociales.
Los primeros proyectos piloto han demostrado que las comunidades religiosas, las iglesias nacionales y las diócesis tienen interés en la interconexión digital y en los procesos electrónicos.
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