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Ciudad interconectada

Centro de contacto gestionado con Amazon Connect

La forma más rápida de crear un centro inteligente de contacto

Configura Amazon Connect con T-Systems

Un hombre y una mujer trabajando con un ordenador

Amazon Connect ofrece mucho más a parte de las herramientas convencionales como el teléfono o el chat. Con funciones como el procesamiento del lenguaje natural, la transcripción (de voz a texto) de conversaciones orales y los chatbots, el centro de contacto AWS ofrece funcionalidades y soporte de primera que llevan al cliente al siguiente nivel.

Aprovecha las ventajas de Amazon Connect con ayuda de T-Systems: Configuración y funcionamiento sencillos de tu nuevo centro de contacto como servicio gestionado. Nosotros adaptamos tu centro de contacto a tus necesidades específicas y nos encargamos de que todo funcione fluidamente para que tú puedas centrarte en tu servicio de atención al cliente.

Adéntrate en el poder del cloud

Con Amazon Connect ya puedes implantar un centro de contacto cloud omnicanal en cuestión de minutos para ofrecer a tus clientes una experiencia superior y ahorrar un 80 % en costes.

¡Esperamos tu proyecto!

¿Cuándo quieres comenzar a explorar el nuevo universo del centro de contacto?

Nuestros servicios

  • Implantación y mantenimiento de la solución de centro de contacto de Amazon Connect
  • Migración del centro de contacto actual
  • Integración con el entorno existente o con soluciones de terceros (p. ej. para correo electrónico)
  • Implantación y mantenimiento de la solución de centro de contacto de Amazon Connect

Una gran experiencia para centros de contacto

T-Systems cuenta con más de 20 años de experiencia en soluciones de centro de contacto y de voz para sus clientes. Nuestros conocimientos técnicos y nuestra comprensión de las necesidades de los negocios en lo relativo a los centros de contacto, junto con nuestras capacidades como socio asesor AWS, convierten a T-Systems en el socio perfecto para crear, integrar y gestionar tu centro de contacto Amazon Connect.

Más información en AWS

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