Ciudad interconectada

Centro de contacto gestionado con Amazon Connect

La forma más rápida de crear un centro inteligente de contacto

Configura Amazon Connect con T-Systems

Un hombre y una mujer trabajando con un ordenador

Amazon Connect ofrece mucho más a parte de las herramientas convencionales como el teléfono o el chat. Con funciones como el procesamiento del lenguaje natural, la transcripción (de voz a texto) de conversaciones orales y los chatbots, el centro de contacto AWS ofrece funcionalidades y soporte de primera que llevan al cliente al siguiente nivel.

Aprovecha las ventajas de Amazon Connect con ayuda de T-Systems: Configuración y funcionamiento sencillos de tu nuevo centro de contacto como servicio gestionado. Nosotros adaptamos tu centro de contacto a tus necesidades específicas y nos encargamos de que todo funcione fluidamente para que tú puedas centrarte en tu servicio de atención al cliente.

¡Esperamos tu proyecto!

¿Cuándo quieres comenzar a explorar el nuevo universo del centro de contacto?

Nuestros servicios

  • Implantación y mantenimiento de la solución de centro de contacto de Amazon Connect
  • Migración del centro de contacto actual
  • Integración con el entorno existente o con soluciones de terceros (p. ej. para correo electrónico)
  • Implantación y mantenimiento de la solución de centro de contacto de Amazon Connect

Una gran experiencia para centros de contacto

T-Systems cuenta con más de 20 años de experiencia en soluciones de centro de contacto y de voz para sus clientes. Nuestros conocimientos técnicos y nuestra comprensión de las necesidades de los negocios en lo relativo a los centros de contacto, junto con nuestras capacidades como socio asesor AWS, convierten a T-Systems en el socio perfecto para crear, integrar y gestionar tu centro de contacto Amazon Connect.

Más información en AWS

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