En nuestro libro blanco «La transformación del comercio de automóviles», perteneciente a la serie «Movilidad del futuro», tratamos los aspectos esenciales de la transición a un nuevo concepto de ventas online bajo la máxima Customer Centricity.
Los avances tecnológicos como la tendencia hacia los vehículos conectados, la electrificación y la conducción automática, aunque también las enormes posibilidades y logros de la digitalización, son solo una cara de la moneda. La evolución a nivel social determina la forma de pensar e influye en el comportamiento de la producción y los consumidores. Estos cambios son impulsados de manera sustancial por los fabricantes de equipos originales de la industria automotriz, los proveedores y, en parte, también por las instituciones estatales.
