Las cifras del barómetro Hermes 2018 sorprendieron a todo el mundo: el año antes, los responsables del estudio encuestaron a unos 200 líderes en el sector de la logística en Alemania y les preguntaron sobre las tendencias en la gestión en la cadena de suministro (SCM). Solo el 8 % admitió haber digitalizado ya su cadena de suministro, y otro 19 % dijo haber comenzado con el proceso de transformación. Sin embargo, al mismo tiempo más del 80 % de los expertos en logística recalcó que la SCM correcta es un factor importante para reducir los costes y para la gestión. La encuesta también reveló que las empresas no están seguras de qué tecnología es útil para ellas ni de cómo implementar la digitalización.
Es de sobra conocido que muchas empresas dudan a la hora de meter mano a su gestión de la cadena de suministro. Unas veces debido a que los procesos de producción parecen difíciles de modificar; otras porque la integración técnica en la TI de la empresa se ve como demasiado compleja. Y sin embargo, ya existen soluciones que prometen una gran ventaja competitiva y aumentan la eficiencia. T-Systems ayuda a sus clientes en este campo con su experiencia y sus productos optimizados, interconectados e individualizados para toda la cadena de suministro. Al final, aplazar la transformación o la introducción de las nuevas tecnologías, así como evitar la implementación de la digitalización, podría tener una sola consecuencia para las empresas: podría resultarles muy caro.
La Industria 4.0 y el Internet de las Cosas (IoT) influyen de manera determinante en la organización, colaboración y fabricación de productos. La TI como motor y parte integral de las mercancías y los bienes, modifica las cadenas de suministro clásicas. Esto requiere la gestión adecuada de la cadena de suministro o más bien la transformación a lo digital. Si los procesos en la producción y la logística ya están completamente digitalizados, la cadena de valor se transforma rápidamente en una red de valor en todos los procesos. Los entornos de producción autorregulados, los procesos logísticos automáticos, la comunicación directa con el usuario y una fidelización activa de los clientes son los procesos que pueden iniciarse con una nueva SCM y que pueden resultar decisivos a la hora de enfrentarse a la competencia.
Por norma general, ninguna cadena de suministro es igual a la de otra empresa. Sin embargo, cuando las empresas colaboran, se apoyan en plataformas de TI. Y en tales casos se trata de mucho más que de un mero intercambio de datos e información. Un ejemplo de la industria automovilística: tanto los fabricantes como los proveedores desean optimizar sus procesos conjunta y globalmente de tal forma que, gracias a las nuevas tecnologías consigan la transparencia necesaria para interconectar las producciones y controlarlas en tiempo real. Esto suele deberse a que las plantas de fabricación que desean coordinar están repartidas por todo el mundo. T-Systems ha participado en una gran cantidad de proyectos similares con sus especialistas en la cadena de suministro y sabe qué es lo importante para las empresas: que la fabricación sea flexible y eficiente, y esté orientada a los deseos de los clientes.
¿Cuál es el objetivo de todos los gestores de la cadena de suministro? Seguramente, algunos de estos objetivos son garantizar la producción global en lo relativo al abastecimiento de materias primas, la reducción de las existencias y las entregas puntuales por todo el mundo. Si se desea modificar algo en las estructuras habituales y «consolidadas» de la cadena de suministro, los requisitos también están relativamente claros: los nuevos procesos deben poder establecerse rápidamente e integrarse de forma inteligente, y ello con una tasa de errores lo más reducida posible. Porque los errores cuestan dinero, sobre todo en la gestión de la cadena de suministro. Por este motivo, T-Systems ha desarrollado un modelo que satisface las expectativas de los clientes: una plantilla desplegable que cubre de inmediato entre el 80 y el 90 % de los procesos relevantes, reduciendo así las fuentes de errores durante el intercambio de información en las redes de suministro existentes. Para la transformación hacia la SCM integrada, T-Systems utiliza, por ejemplo, el Digital Navigator de Detecon, que ayuda a los gestores y expertos a desarrollar sus estrategias para el diseño de la cadena de suministro. Quienes se dejan guiar por esta brújula están siempre actualizados en lo que a la digitalización de su empresa respecta. Además, la plataforma de integración Business Connect Services (BCS) de T-Systems permite un intercambio rápido de datos empresariales con los socios en el negocio, de forma estandarizada, rápida y segura. Todo el proceso tiene lugar de forma completamente automática, en tiempo real y con independencia del formato de los mensajes. Ni siquiera permite el acceso manual. El uso de la plataforma BCS ofrece enormes ventajas a las empresas, que no deben realizar una gran inversión ni en hardware ni en software. Todo el intercambio de datos se produce de manera centralizada a través de una interfaz, reduciendo así además la complejidad de la cadena de suministro. Todo esto ahorra tiempo y costes operativos. Asimismo, este servicio de T-Systems está disponible para su empresa durante todo el año y a cualquier hora del día y de la noche, incluido el servicio de atención al cliente. Estas soluciones para la reorientación de la gestión de la cadena de suministro serán determinantes para el éxito de tu empresa.
En cuanto a la generación de valor transformada deben tenerse en cuenta tres aspectos:
En la gestión de la cadena de suministro, la ponderación se desplaza notablemente. Por tanto, los ámbitos de desarrollo de producto y de ingeniería de producto deben adaptarse a ello.
Los lotes de una sola unidad son solo un ejemplo de las nuevas tendencias. Si estas novedades se perfilan, las empresas deberán tomar decisiones estratégicas de inmediato sobre si pueden beneficiarse de las mismas y cómo conseguirlo.
Para modificar la cadena de fabricación de manera sostenible y eficiente es necesaria una integración óptima en las estructuras existentes. T-Systems le ayuda a lograrlo.
Pongamos un ejemplo de la optimización de la gestión de la cadena de suministro (SCM) en una empresa: desde siempre, la entrega y recogida de mercancía en el almacén son parte de la cadena de suministro. El camión llega, descarga, carga y se vuelve a ir. Sin embargo, entre estas acciones se producen todo tipo de pasos intermedios: el acceso al almacén debe figurar en los horarios de llegada y naturalmente, debería estar claro qué mercancía llega y cuál debe recogerse. Todo el proceso requiere tiempo y personal. ¿Pero qué sucedería si esto se pudiera optimizar? Una de las claves podrían ser las puertas de apertura digital. Así por ejemplo, los proveedores recibirían una «clave» en su smartphone con la que obtendrían acceso a los espacios del almacén o de la empresa a los que necesitan acceder. Ventaja: la empresa no necesitaría que en el almacén hubiera personal presente para permitir la entrada. De esta forma, además, también podrían reducirse los plazos de entrega y flexibilizarse, por ejemplo también por la noche. Esto ahorra costes y satisface las necesidades de la rápida competencia. Y para evitar las malas prácticas, todos los movimientos que se produzcan en el almacén se registrarán electrónicamente y estarán disponibles con total transparencia. Especialmente práctico: casi cualquier puerta normal puede equiparse con un sistema de claves digitales. Además, T-Systems cuenta con infinidad de estas posibilidades de optimización de la SCM para que tu empresa pueda reforzar precisamente aquel eslabón de tu cadena de suministro que mayores beneficios reporta.
