Social collaboration for business simplifies virtual teamwork with UCC tools and workplace IT from the private cloud.

Movilidad y colaboración

Nuevas demandas en el puesto de trabajo TI

En su vida diaria, los empleados están conectados permanentemente y  por eso exigen la misma flexibilidad en sus lugares de trabajo. Las empresas que se atrevan a transformar sus procesos para entrar en un mundo de trabajo digital no sólo aumentarán la satisfacción de los empleados, sino también mejorarán su propia productividad. La nube es la base para una nueva comunicación, colaboración social y puesto de trabajo TI.
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La colaboración social está impulsando la demanda de servicios en la nube

La colaboración social (gente conectada trabajando en proyectos o equipos asistidos por herramientas de colaboración) no es sólo una cuestión de tecnología. La Generación Y, que ha crecido con los dispositivos móviles inteligentes y considera la interacción electrónica parte de su vida cotidiana, lleva mucho tiempo utilizado plataformas de colaboración y canales de comunicación específicos como herramientas estándar en su trabajo diario. Esta generación entiende estos procesos como parte del desarrollo sociocultural de los comportamientos comunicativos y de los métodos de trabajo de las personas que trabajan en proyectos conjuntos.
Al fin y al cabo, la colaboración social cambia la forma en que trabajamos. Para la generación Y, el trabajo no se asocia automáticamente con una ubicación fija. Lo que cuenta es conseguir los resultados adecuados en el momento adecuado. Un estudio de Cisco muestra que alrededor del 40 por ciento de los encuestados que pertenecen a la generación Y aceptaría un salario más bajo si la empresa le ofreciera un mayor grado de flexibilidad con respecto al lugar de trabajo y a los dispositivos y aplicaciones pertinentes.

La TI debe complementar el trabajo en equipo móvil

Los móviles inteligentes y las tabletas llevan bastante tiempo siendo parte de la vida laboral cotidiana. La Generación Y espera poder acceder a los sistemas informáticos de su empresa en la calle y en el hogar con la misma facilidad y ser tan productivos como en la oficina. Independientemente de donde se esté trabajando en la actualidad, los empleados establecen videoconferencias con los clientes, los proveedores y sus equipos. Para resolver problemas específicos y llevar a cabo diferentes proyectos, las empresas forman equipos temporales con miembros que nunca han conocido en persona y que están repartidos por todo el mundo.
Infografic: Transforming Enterprises

Decisiones más rápidas a través de la colaboración social

La confianza en las herramientas de colaboración (sobre todo entre los encuestados más jóvenes) es evidente en un estudio de YouGov en nombre de Citrix realizado en noviembre de 2014. Dos tercios de los 655 encuestados, con edades comprendidas entre los 18 y los 44 años y con puestos de responsabilidad en pequeñas y medianas empresas de Alemania, no tienen dudas de que las tecnologías de colaboración ayudan a las pequeñas y medianas empresas (PYME) en la expansión de sus negocios internacionales. A la larga, simplifican el trabajo en equipo en las empresas de todos los tamaños y en todas las industrias. Lo que es más, la colaboración social facilita y acelera la toma de decisiones y hace que sea posible utilizar los recursos existentes de manera más eficiente.

Los riesgos de seguridad están aumentando constantemente

La colaboración social en la nube también está unida a otros dos aspectos que se están analizando en los sistemas informáticos actuales: la seguridad y los costes. El número y la calidad de los ataques a los sistemas informáticos de las empresas están en constante aumento. En particular, las empresas que no cuentan con sus propios especialistas en seguridad para sus sistemas informáticos se enfrentan a problemas para mantener  a raya a los piratas informáticos, cuyos métodos son cada vez más sofisticados. Por el contrario, aquellos que recurren a la aplicación de servicios de nube privados se benefician de las complejas medidas que T-Systems emplea para proteger sus centros de datos, redes y aplicaciones contra ataques.

La nube reduce el CTP de la aplicación

Los beneficios financieros de la nube sólo se hacen evidentes cuando se considera el CTP (coste total de propiedad) de una solución desde su adquisición, incluyendo los gastos de operación y de servicios. Las empresas a menudo subestiman el esfuerzo que requiere únicamente corregir errores y mantener el servicio de una aplicación durante su ciclo de vida. Por el contrario, cuando el software de oficina se adquiere en la nube, estos servicios se ofrecen a un precio fijo durante toda la vigencia del contrato, sin costes ocultos.

La colaboración y las comunicaciones desde la nube

Es evidente que la implementación con éxito de aplicaciones de colaboración social requiere el apoyo de los empleados. Sin embargo, también exige reglas definidas para el uso de las aplicaciones previstas, estrategias específicas y tecnologías que proporcionan un soporte óptimo para la colaboración social. Pasarse a los servicios de nube es el primer paso. Los Servicios Dinámicos para Comunicaciones Unificadas, los Servicios Dinámicos para la Colaboración y el Lugar de Trabajo Dinámico ofrecen a las empresas la flexibilidad y rentabilidad cruciales que necesitan para mejorar su eficiencia y productividad a largo plazo. Cuanto más móviles y extendidos sean los lugares de trabajo de una empresa, más se beneficiará de las soluciones en y desde la nube.