Mujer de pie en un autobús, junto a una máquina de pago sin contacto, mirando su smartphone

VDV eTicket Service: Facilitar el viaje

Con la solución de facturación en la nube de T-Systems, los pasajeros y proveedores de servicios de transporte se benefician de la digitalización del proceso.

Viajes más cómodos gracias a los servicios digitales

Logotipo de VDV eTicket Service

VDV eTicket Service (VDV-ETS) reúne a 440 empresas de transporte público de personas bajo el auspicio de (((eTicket Deutschland. A petición de estas empresas, VDV-ETS lanza el estándar alemán para los (((eTickets y apoya al sector digitalizando su venta. En 2003, VDV-ETS ya ofrecía un servicio de billetes electrónicos para las distintas empresas de transporte, y el mismo no ha dejado de mejorarse, por ejemplo, incluyendo el pago sin contacto. El objetivo de (((eTicket Deutschland es introducir una gestión electrónica generalizada del precio de los billetes para los usuarios del transporte público de corta y larga distancia.

Las ventajas para los clientes

  • La solución digital permite implementar un servicio enfocado al cliente de pago automatizado de los distintos proveedores de transporte público de cercanías
  • Plataforma escalable, sin riesgo de inversión y con costes en función del uso para el crecimiento futuro
  • Disponibilidad de la información relativa a los productos y las tarifas (servidor de tarifas) en todo el país

Con el paquete integral de facturación en la nube para el pago de productos y transportes desde la Open Telekom Cloud, sentamos las bases para la conexión digital del transporte público de personas.

Nils Zeino-Mahmalat, Director general de VDV eTicket Service

Nueva experiencia de usuario para los pasajeros

Mujer sentada en el autobús, mirando su smartphone, los pictogramas de los medios de transporte deben ser vistos como hologramas

Hasta ahora, cuando se viajaba con distintos consorcios de transporte en los que se recurría a distintos proveedores, no era posible obtener información sobre el precio total. Los usuarios que viajaban entre varias regiones no obtenían una información general sobre el viaje, incluidos el producto y el precio. Para ponerle remedio a esto hacía falta un sistema de información sobre el producto y el precio en todo el país que incluyera las tarifas del transporte público de cercanías en Alemania y las calculara en función de los trayectos seleccionados. Sin información precisa sobre los precios no era posible realizar una reserva completa y el pasajero debía buscar los trayectos por su cuenta. Solo si se cuenta con información sobre los horarios y las tarifas en todo el país es posible informarse sobre un viaje integrado, reservarlo y pagarlo.

Las nuevas oportunidades para los clientes requieren una base digital

Sin embargo, los billetes integrados para los viajeros también conllevan un nuevo reto: ¿cómo se reparten los pagos que realizan los viajeros entre los distintos proveedores de servicios de transporte participantes? La solución de facturación en la nube de T-Systems se encarga de ello. La solución se basa en módulos individuales de una arquitectura de microservicios que se conectan mediante API estandarizadas (interfaces). Este tipo de software permite incorporar nuevas soluciones de manera rápida y flexible. La facturación en la nube actúa como servicio en segundo plano que garantiza la correcta liquidación de la parte de los billetes que le corresponde a cada consorcio o proveedor de servicios de transporte participante.

El reto

  • Ofrecer un uso sin discontinuidad respecto a los medios de distintos sistemas de transporte público
  • Ofrecer información sobre las tarifas y los horarios disponibles en Alemania a los usuarios del transporte público de personas (pago de productos)
  • Ofrecer el pago del transporte, es decir, la distribución de los pagos de los usuarios a las distintas empresas de transporte público de personas usadas durante un viaje

La base: Open Telekom Cloud

Unas manos sosteniendo delante de un portátil una tarjeta y un smartphone en el que aparecen el holograma de una nube

La facturación en la nube —y también el pago de billetes electrónicos— se produce en la Open Telekom Cloud. La facturación en la nube se ofrece en un modelo SaaS (software como servicio). Ello reporta numerosas ventajas para VDV eTicket Service. Además de una ampliación sencilla, por ejemplo, para añadir nuevos participantes y garantizar la eficacia de la aplicación incluso con una carga en aumento, los costes que VDV eTicket Service registra para su servicio dependen del uso y resultan transparentes y calculables.

«Usamos el servicio de la nube de T-Systems como servicio integral con el que nos ahorramos crear recursos propios para ofrecer y poner en funcionamiento nuestro sistema de pago», indica Nils Zeino-Mahmalat, administrador de VDV eTicket Service. «De esta forma mantenemos nuestra flexibilidad y nuestros esfuerzos se rigen por la utilización real del sistema. La mejora continua de la seguridad, la protección de datos y los servicios nos libera y nos permite concentrarnos en nuestra actividad principal».

La solución

  • Disponibilidad y funcionamiento de aplicaciones para el pago de productos y transporte como SaaS
  • Facturación en la nube escalable para VDV eTicket Service en la Open Telekom Cloud
  • Facturación en la nube como servicio en segundo plano que permite el pago automatizado del transporte
  • Implementación rápida con una arquitectura modular de microservicios estandarizada
  • Acceso a los módulos mediante API
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VDV eTicket Service

VDV eTicket Service GmbH & Co.KG es quien publica los estándares para los billetes electrónicos de transporte público de personas. Para ello, como empresa que dirige la venta digital, opera los sistemas centrales en segundo plano de (((eTicket Deutschland. En (((eTicket Deutschland participan actualmente unos 440 consorcios y empresas de transporte que usan el estándar común VDV-Kernapplikation para la gestión electrónica de las tarifas de los billetes.

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Facturación en la nube para más transparencia en los costes

La Open Telekom Cloud garantiza la protección de datos y la seguridad. Con el asesoramiento end to end de T-Systems, las empresas pueden concentrarse plenamente en el núcleo de su negocio. Descubra más sobre el enfoque integrado de T-Systems.

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