Close-up van verschillende herenpakken die aan bruine klerenhangers hangen

Digitalisering in fysieke winkels

Om te kunnen opboksen tegen de grote webwinkels moeten retailers hun filialen digitaliseren

Digitale beleving en ondersteuning in winkels

Smart Retail is het toepassen van digitale oplossingen in fysieke winkels. De winkelfilialen bieden dan het beste van beide werelden: echte producten en hoogwaardig advies gecombineerd met een goede digitale ervaring zoals consumenten dat via hun mobiel gewend zijn.

Een digitale snelweg in en tussen je winkels

Achteraanzicht van een robot in een supermarkt met richtingaanwijzer

Deskundig adviseren, informeren en begeleiden bij de aankoop. Dat is de taak van de verkoopmedewerkers in je winkels. Computers, tablets, pinsystemen, reclamedisplays en elektronische prijskaartjes helpen hierbij. Als winkels hiermee zijn uitgerust, hebben ze een snel en betrouwbaar netwerk nodig.

Veel internationale retailers besteden hun LAN Services uit aan T-Systems. Nationaal en internationaal. Ongeacht het aantal vestigingen, ongeacht het aantal aangesloten apparaten - T-Systems neemt als systemintegrator en netwerkdienstverlener de planning, de levering en het beheer van het netwerk voor zijn rekening. Het netwerk kan op elk moment aangepast of uitgebreid worden. Zo hoeft de vestigingseigenaar zelf geen technische netwerkkennis op te bouwen. Het resultaat: hetzelfde snelle en betrouwbare netwerk in al je (nationale en internationale) filialen. Deze dienst kan ook nog uitgebreid worden met gratis WiFi voor je gasten. 

Wij helpen je graag verder!

Heb je een vraag over onze dienstverlening of wil je eens van gedachten wisselen met een van onze experts? Neem dan gerust contact met ons op!

Managed LAN Services – ontzorgt retail

Branch Connect goes Software Defined (SDN): een netwerkverbinding die alle filialen verbindt met professioneel multi-VPN-netwerk en WiFi-beheer.

IoT-sensoren in je winkel voorkomen ergernis

Volle containers, ontdooide diepvriesproducten, wachtrijen bij de kassa's, overvolle recyclingdozen en nog veel meer zorgen voor ergernis bij de klanten - en stress bij de winkelmedewerkers. Slimme sensoren bieden een oplossing: ze informeren medewerkers op tijd en voorkomen zo ergernis. Zo bieden we sensoroplossingen voor vol- en leegindicatie, temperatuur, functionele efficiëntie en digitale toegang tot voorraadbeheer. Op IoT-platformen komt alle data samen en worden kritieke drempels ingesteld. Op deze manier kunnen kritieke situaties tijdig geïdentificeerd en voorkomen worden.

Retail 4.0: Succes met de digitale supermarkt

Managing Director Jänecke geeft zijn visie als retailer op digitalisering.

Het draait allemaal om de juiste volgorde

Hoe het bedrijf Globus Baumarkt werkt aan de doe-het-zelfwinkel van de toekomst.

IoT servicebutton voor tal van toepassingen

Man in een supermarkt die een tablet in zijn hand bedient

"Een medewerker naar kassa 3 alstublieft!" In winkels en magazijnen zijn er talloze situaties waarin iemand opgeroepen moet worden. Bijvoorbeeld voor het bijvullen van de schappen, het legen van een afvalcontainer of het verwerken van inkomende goederen. De IoT Service Button is een snelle en intelligente retrofit-oplossing voor veel toepassingen. Het automatiseert traditionele processen op een eenvoudige manier. Met een druk op de Service Button worden bijvoorbeeld volle containers opgehaald of wordt het servicepersoneel opgeroepen. Het display geeft directe feedback, bijvoorbeeld over met succes afgeronde bestellingen of de leveringsdatum. De IoT Service Button stuurt de berichten naar het beveiligde IoT-platform van T-Systems. Het platform brengt de ingestelde ontvanger vervolgens automatisch op de hoogte via SMS of e-mail en stuurt een reactie op de IoT service-knop, bijvoorbeeld "ik kom eraan". In de portal kan het gewenste gedrag van de button zelf worden ingesteld. Zo geeft een kleine button de efficiëntie een enorme boost.

Naar het product
 

Nooit meer sleutelstress

Persoon staat voor Smart Lock met een smartphone in de hand

Deuren, roldeuren en bestelwagens in retail hebben één ding gemeen: ze worden geopend met fysieke sleutels. Als medewerkers of leveranciers bepaalde ruimtes willen betreden, hebben ze de juiste sleutels nodig. Als leveranciers goederen leveren, is er personeel ter plaatse nodig. Gedoe met sleutels is dan vaak een probleem. Hoe meer toegangen en gebruikers er zijn, des te gecompliceerder het sleutelbeheer wordt. Als er een sleutel kwijt is, kost herstel vaak veel geld. T-Systems biedt hiervoor een eenvoudige oplossing: Mobile Identity & Access (kort: MIA) via het Internet of Things (IoT). De oplossing combineert identificatieprocessen en toegangsfuncties in één app. In plaats van sleutelkastjes maakt de klant gebruik van een zeer veilige digitale sleutel uit de cloud, waarmee hij toegang krijgt of op afstand geauthenticeerd kan worden. De toegang kan gedurende een beperkte tijd verleend worden en real-time weer ingetrokken worden. De smartphone wordt zo een universele sleutel en maakt nieuwe processen mogelijk.

Naar het product

Digitale labels op schappen en kleding

Vrouw die het prijskaartje van een kledingstuk bekijkt met haar smartphone

De rode damesjas in XS is alleen vandaag met 40% korting. Er staan nog twee paar heren winterlaarzen in maat 44 in de winkel. De uitverkochte maat 46 kan online worden besteld in de winkel. Op een elektronisch prijskaartje ziet de klant direct alle informatie die voor hem of haar belangrijk is - zonder tussenkomst van een winkelmedewerker. Met digitale prijskaartjes, of deze nu aan het schap zijn bevestigd (Smart Tags) of aan het product zelf (Fashion Tags), kunnen retailers de prijzen voor hele productgroepen en voor individuele items in real-time wijzigen om de verkoop te bevorderen. Dit wordt ook wel Dynamic Pricing genoemd. Van voorraadhoeveelheden, productvarianten en productdetails tot productaanbevelingen - elk stukje informatie kan centraal opgeslagen worden. Met behulp van de QR-code kan de klant zelfs een product dat niet op voorraad is direct online bestellen en dit thuis of in het filiaal laten bezorgen. Offline en online zijn zo naadloos met elkaar verbonden. Of het nu gaat om dynamische prijzen, klantinteractie in combinatie met een speciale retailer-app of betalingen via een smartphone - T-Systems helpt je graag om de performance in je winkels te verhogen.

Branch Connect Cloud

Een stabiel en betrouwbaar netwerk voor al je winkels is cruciaal. Immers: hoe meer Cloud toepassingen - en IoT-apparaten gebruikt worden, des te groter de druk op het netwerk in de winkels. En je wilt het ook nog veilig en snel. International Branch Connect biedt talrijke voordelen.

  • Een krachtige, redundante en veilige netwerkverbinding voor jouw filialen en verkooppunten, ook vooraf in te plannen voor pop-up winkels
  • VPN's met een druk op de knop dankzij het Software-Defined Network (SDN)
  • Snelle instelling en afhandeling van firewallmanagement, wifi of voice
  • Hoge flexibiliteit door automatisering

Retail - succesvol dankzij onze holistische benadering

Moderne netwerken voor de digitale toekomst. Dynamic Pricing, Digitale Sleutels en moderne POS-systemen die verbinding met de cloud voor realtime toegang tot winkelgegevens. Lees meer over onze strategie.

Naar onze strategie

Klantenmagazine

Hoe zorgen bedrijven dat de digitalisering slaagt? Wat zeggen experts over actuele ICT-onderwerpen? In ons klantenmagazine BEST PRACTICE lees je meer over succesverhalen, innovaties en ontwikkelingen.