Het Gartner IT Symposium/Xpo™ vond in november plaats in Barcelona. Het is 's werelds belangrijkste bijeenkomst voor CIO's en vele andere topbeslissers. Ruim 6.400 deelnemers leerden over technologieën en trends, en hoe ze die kunnen gebruiken om de toekomst van digitalisering en zakendoen vorm te geven. We zaten er middenin en verzamelden belangrijke inzichten voor onze klanten. Conclusie: Cloud, AI en duurzaamheid blijven belangrijke zakelijke drijfveren.
Eerst wat positief nieuws: Ondanks de vele crises van deze tijd hebben besluitvormers vertrouwen en investeren ze in digitalisering en cloudcomputing om concurrerend te blijven en hun omzet te verhogen. De IT-uitgaven in Europa zullen naar verwachting met 8,7 procent groeien tot een totaal van 1,28 biljoen dollar in 2025.1 Vooral de uitgaven aan IT-services voor AI-oplossingen zullen naar verwachting met 21 procent toenemen in 2025. Naast AI investeren Europese CIO's steeds meer in de public cloud en cyberbeveiliging.
Andere belangrijke inzichten die ik meeneem van het symposium: In 2028 zal ongeveer 80 procent van de bedrijven krachtige publieke clouddiensten gebruiken om hun digitale transformatie vorm te geven en innovatie te stimuleren. Ter vergelijking: In 2023 was dit nog maar 60 procent. Daarnaast zal in 2028 bijna 70 procent van de grote organisaties gebruik maken van managed services voor cloud-native architecturen en operaties. Omdat bedrijven steeds meer ondersteuning nodig hebben voor onder meer hun complexe hybride omgevingen, groeit de markt voor clouddiensten voortdurend. Dit omvat consulting, cloudimplementatie en -deployment, cloudmigratie, exploitatie en verdere ontwikkeling van clouddiensten, kortom: professionele diensten.
We merken momenteel dat veel klanten hun cloudstrategieën aan het heroverwegen zijn. Sommige bedrijven overwegen of ze alles naar de cloud moeten verplaatsen. Omdat echter niet alle oplossingen in de cloud kostenefficiënt zijn, hebben ze ondersteuning nodig bij het beheersen van de kosten en het optimaliseren van hun IT-landschappen om verschillende mogelijke scenario's te onderzoeken. Naast onze consulting voor cloudtransformatie biedt FinOps Services verschillende methoden en tools voor het optimaliseren van clouduitgaven, kostentransparantie en efficiëntie in multi-cloudomgevingen. Onze FinOps-clouddiensten ondersteunen bedrijven bij het invoeren van robuuste governancemodellen om cloudkosten transparant te maken en te verlagen.
Laten we eens kijken naar de AI-trend: Volgens marktanalisten creëren steeds meer CIO's toegevoegde waarde voor hun bedrijf met generatieve AI (GenAI).2 Tegen het einde van 2027 wil meer dan 80 procent van de bedrijven AI gebruiken. Het is belangrijk om AI-tools consequent te integreren in werkprocessen, zodat werknemers meer tijd hebben voor relevante onderwerpen en innovatie. Door GenAI te gebruiken, besparen werknemers gemiddeld 3,37 uur per week. We merken daarnaast dat bedrijven die steeds meer op AI vertrouwen, ook voordelen behalen die verder gaan dan productiviteit. Deze omvatten verbeteringen op operationeel en procesniveau, zoals de automatisering van belangrijke bedrijfsprocessen, of op bedrijfsniveau, die kunnen leiden tot nieuwe inkomstenbronnen.
Data Readiness is een cruciale factor voor het succes van AI. Gegevens die voldoen aan traditionele standaarden en een gebrek aan gegevensbeheer staan de AI-ambities van bedrijven echter vaak in de weg. Dit komt doordat de tot nu toe gebruikte methoden voor gegevensbeheer te traag en te rigide zijn, waardoor knelpunten ontstaan bij AI-initiatieven. Om echte toegevoegde waarde te creëren met AI, moeten de benodigde gegevens eerst worden verwerkt, en toegankelijk en "bruikbaar" worden gemaakt. Het volgende is van toepassing: AI-ready gegevens moeten contextueel zijn voor specifieke gebruikssituaties en technieken. Wij bieden hiervoor geschikte oplossingen en kunnen aan de hand van een assessment bepalen welke stappen moeten worden ondernomen. Onze experts staan klaar voor advies en implementatie.
De kosten van AI kunnen bovendien snel uit de hand lopen. In een ander onderzoek onder marktanalisten zei meer dan 90 procent van de CIO's dat kostenbeheer hun vermogen beperkt om bedrijfswaarde te creëren.3 Met andere woorden: De kosten vormen een even groot AI-risico als veiligheid of hallucinaties. De oplossing: Met proofs of concept kunnen de verantwoordelijken al in een vroeg stadium controleren hoe de kosten voor AI oplopen - en niet alleen hoe AI-oplossingen werken. Daarnaast is er de impact van GenAI op werknemers. Sommigen voelen een sterke affiniteit met AI, anderen voelen zich er nogal ongemakkelijk bij. Het is daarom cruciaal dat de verantwoordelijken de invloed van AI op de bedrijfscultuur even zorgvuldig beheren als de technologische en zakelijke impact.
Het maakt niet uit waar je bent in je transformatie - of je nu AI-oplossingen introduceert, een veilige cloud nodig hebt, moet voldoen aan de eisen van gereguleerde industrieën om aan de veilige kant te staan wat betreft gegevensbescherming en compliance (soevereiniteit) of het bedrijf duurzamer wilt maken - wij staan aan jouw kant. De Cloud Professional Services van T-Systems zijn direct gekoppeld aan bedrijfsconsulting en spelen doelgericht in op individuele klantbehoeften door de oplossing samen met hun experts te plannen en te implementeren. We laten zien hoe bedrijven hun zakelijke doelen kunnen bereiken, zoals het verplaatsen van hun IT naar de cloud. In onze Cloud Transformation Assessment bepalen we wat klanten moeten weten en doen om hun reis naar de cloud succesvol voort te zetten. We geven advies over alle belangrijke transformatieonderwerpen - zoals het verhogen van de efficiëntie en het optimaliseren van de kosten - en ondersteunen je bij het bereiken van je bedrijfsdoelen, zodat je je volledig kunt concentreren op je kernvaardigheden.
Als je huidige uitdagingen wilt oplossen met cloud computing, kunnen wij je helpen: Als een van je afdelingen nieuwe eisen heeft, je AI wilt gebruiken om je innovatiekracht te vergroten, persoonsgegevens te beschermen en te voldoen aan wettelijke vereisten, of als je een snellere time-to-market nodig hebt om concurrerend te blijven. De uitdaging: De verantwoordelijken hebben vaak geen stevige basis voor beslissingen omdat er een gebrek aan transparantie is, er schaduw-IT bestaat of omdat te veel kennis ontbreekt. Dit is waar T-Systems haar uitgebreide ervaring en expertise, opgebouwd gedurende vele jaren in talloze klantprojecten, inbrengt om duurzame en innovatieve oplossingen te ontwikkelen.
We plannen, starten en begeleiden je op je transformatiereis. Met de Cloud Transformation Assessment bepalen we wat jij hiervoor nodig hebt. Het creëert de nodige transparantie en vormt de basis voor een succesvolle transformatie: Welke workloads kunnen naar de cloud worden gemigreerd en hoe? In welke mate? Wat zijn de kosten - ook voor later beheer? Hoe wordt een veilige cloud gewaarborgd? Hoe wordt voldaan aan branchespecifieke regelgeving? Hoe kan de cloud conform de gegevensbescherming zijn en veilig met betrekking tot compliance? Tijdens de assessment vinden we het juiste cloud governance model. En we weten welke onderwerpen klanten bezighouden als het gaat om cloud operating.
Maar dat is nog lang niet alles. Als onderdeel van onze Cloud Professional Services ondersteunen we je ook bij downstreamkwesties zoals
De CO2-voetafdruk verkleinen en voldoen aan de ESG-regelgeving op nationaal en EU-niveau: Duurzaamheid blijft een hoge prioriteit voor bedrijven. Clouddiensten kunnen hieraan bijdragen:
We kunnen in een assessment analyseren hoe je je duurzamer kunt positioneren met behulp van de cloud. Als een bedrijf veel workloads heeft die niet meer worden gebruikt, kunnen deze worden uitgesloten vóór de migratie. Dit betekent dat niets wordt gemigreerd dat later niet in de publieke cloud draait en dus daadwerkelijk wordt gebruikt. Het helpt bedrijven om vervolgens ook ongebruikte bronnen in het datacenter uit te schakelen. Onze clouddiensten helpen duurzaamheidskwesties aan te pakken en zorgen ervoor dat jij kunt voldoen aan wettelijke normen en groene IT-praktijken kunt toepassen.
2025 wordt een spannend jaar. Generatieve AI zal automatisering stimuleren en besluitvorming versnellen. Cloudoplossingen en AI-gebaseerde analyses zijn niet alleen een must voor het concurrentievermogen op lange termijn, maar bieden ook de flexibiliteit en schaalbaarheid die moderne bedrijven nodig hebben. Tegelijkertijd worden soeverein cloudgebruik en duurzaamheid steeds belangrijker om zich te onderscheiden van de concurrentie. Gebruik deze trends om je bedrijf klaar te stomen voor de toekomst en toegevoegde waarde te garanderen.
Ontdek van Nicole Berg hoe T-Systems jouw cloudtransformatie kan stimuleren.
1, 2, 3 Gartner IT Symposium/Xpo™, Barcelona, november 2024
