De artificiële intelligentie (AI) van DATAlovers AG vereenvoudigt de verkoop met doelgerichte klantenlijsten op maat. Om dit te doen, doorzoekt een algoritme het internet op basis van een sjabloon. De KI vindt veelbelovende bedrijven voor verkopers op websites en op social media. De start-up haalt de benodigde rekenkracht uit de Open Telekom Cloud.
Het principe: Op basis van de bestaande klanten van een bedrijf ontwikkelt kunstmatige intelligentie in eerste instantie een statistische tweeling – het sjabloon waarmee het algoritme in de volgende stap door een enorme database kamt. Voordeel voor verkopers: Je ontvangt van DATAlovers AG gedetailleerde lijsten van potentiële klanten die naar alle waarschijnlijkheid geïnteresseerd zijn in jouw product of oplossing. “Het resultaat is meer deals en minder frustratie bij de acquisitie”, zegt Andreas Kulpa, CEO DATAlovers AG.
De gegevensverwerking in de datacenters van Deutsche Telekom is een goed verkoopargument voor ons. Zij hebben gewoon een goede reputatie als het gaat om gegevensbescherming.
Wat als er nog maar een klein aantal verkoopverzoeken op niets uitloopt? Als brouwerijen sneller geschikte restauranthouders vinden, hulporganisaties op betrouwbare wijze nieuwe donoren aantrekken en machinefabrikanten continu en gericht nieuwe klanten weten te werven? De realiteit is vaak anders. Koude acquisitie is vaak vruchteloos; sales krijgt slechts op een fractie van hun verzoeken antwoord of toezeggingen van bedrijven. Meer dan eens doordat doelgroepen niet exact zijn gedefinieerd en de benaderde bedrijven simpelweg geen interesse in het aanbod hebben. Het zou helpen als sales van meet af aan weten dat potentiële klanten daadwerkelijk geïnteresseerd zijn – en waar ze dergelijke klanten kunnen vinden.
De start-up DATAlovers AG in Mainz stuitte op hetzelfde probleem. Ze ontwikkelden een dienst die doelgerichte en op maat gemaakte klantenlijsten genereert met behulp van kunstmatige intelligentie (AI). “Iets vinden op internet kan iedereen”, zegt Kulpa. “Maar om daadwerkelijk de relevante details te filteren uit deze informatie is de ware kunst. Onze AI doet dit automatisch.”
DATAlovers AG heeft veel opslagruimte nodig voor de uitgebreide database. En de analyse, om in deze database te zoeken naar geschikte nieuwe klanten, vereist aanzienlijke rekenkracht. De oprichters gebruiken de Open Telekom Cloud nu voor beide.
Om de database up-to-date te houden en te voorzien van relevante informatie, doorzoekt een intelligent algoritme regelmatig vrij toegankelijke bronnen op internet. Voor deze zogenoemde crawls maakt kunstmatige intelligentie gebruik van tot 120 virtuele machines uit de Open Telekom Cloud. De virtuele machines zijn specifiek geconfigureerd voor toepassingen van big data analytics en kunstmatige intelligentie. Omdat crawls niet permanent worden uitgevoerd, heeft DATAlovers AG slechts tijdelijk de hoge capaciteit nodig. Hier biedt de Open Telekom Cloud echt voordelen. De IT-middelen kunnen flexibel worden geschaald naar de vraag tussen 60 en 120 virtuele machines. DATAlovers AG slaat de gegevens van webcrawls op in de kosteneffectieve langetermijnopslag van de Open Telekom Cloud: de zogenoemde object storage.
Naast de flexibele schaalbaarheid was een ander argument voor de beslissing in het voordeel van de Open Telekom Cloud het hoge niveau op het gebied van gegevensbeveiliging en gegevensbescherming. “We analyseren deels gevoelige gegevens”, zegt Kulpa. “En het is voor onze klanten belangrijk om te weten dat de gegevens binnen de beperkingen van de Bondsrepubliek zijn opgeslagen. Daarom hebben gegevensbescherming en IT-beveiliging bij ons de hoogste prioriteit.” Met de Open Telekom Cloud beschikt DATAlovers AG nu over de optimale technologische basis voor verder, duurzaam succes. Kulpa: “Momenteel trekken we gemiddeld zo'n twee tot vijf nieuwe klanten per week aan.” Met een stijgende trend: In de toekomst wil de start-up ook uitbreiden naar Polen en Frankrijk.
De start-up DATAlovers, dat medio 2015 is opgericht, lost een groot probleem op voor sales: tijdens hun zoektocht naar nieuwe klanten, nemen verkopers vaak op goed geluk contact op met talloze bedrijven, in de hoop een goede deal te kunnen sluiten. De meeste van deze pogingen lopen op niets uit, gaan gepaard met verlies van kostbare tijd en kosten veel moeite. Met DATAlovers komt hier een einde aan. Het slimme algoritme van de start-up maakt lijsten aan van bedrijven die waarschijnlijk geïnteresseerd zijn in bepaalde producten of diensten. Dit bespaart verkopers veel tijd bij het onderzoeken van potentiële nieuwe klanten en hiermee worden aanzienlijk hogere afsluitingspercentages behaald.
