Antes comprábamos una entrada de cine con dinero, mientras que hoy pagamos la suscripción mensual de un servicio de streaming. Antes adquiríamos un coche propio, mientras que hoy aprovechamos el «car sharing» y pagamos solo por cada desplazamiento. A menudo se habla de la «nueva normalidad» pero, en realidad, la evolución nunca se detuvo. La adaptación a los grandes cambios es actualmente una parte presente siempre en los negocios y en la vida en general.
¿Qué cambios se producirán en tu sector? Con tecnologías adecuadas y conocimientos digitales, no solo puedes responder a las próximas tendencias, sino también gestionarlas con un modelo de negocio flexible y listo para el futuro que te permitirá ir a la vanguardia de los cambios.
En el presente, la atención de muchas empresas ha pasado de estar orientada tradicionalmente al producto a convertirse en un modelo nuevo que gira en torno a los requisitos de los clientes. En la actualidad, los clientes tienen en cuenta mucho más que solo el producto y el precio: esperan un servicio personalizado, comodidad y una sostenibilidad demostrada. Los modelos de negocio orientados al servicio y controlados por software y datos deben encargarse de satisfacer estas expectativas. No se trata tanto de vender un producto, sino de establecer una relación basada en solucionar las necesidades de los clientes. La era de la orientación al cliente ha comenzado. Y será posible gracias a las ventajas de sistemas informáticos modernizados, la computación en cloud y el análisis soportado por IA.
En T-Systems convertimos la transformación del modelo de negocio de tu empresa en una oportunidad real, independientemente del sector o la situación actual. Colaboramos codo con codo con nuestros socios para analizar su entorno informático y confeccionar una hoja de ruta estructurada y transparente para su transformación. Gracias a nuestra dilatada experiencia en la implementación de migraciones al cloud entre diferentes clientes, podemos gestionar toda la transformación, dominar los retos operativos y priorizar la generación de valor para los clientes.
La transformación del modelo de negocio no es motivo de preocupación, sino más bien una oportunidad si se lleva a término de manera eficiente y con los socios adecuados. Al cambiar a un ecosistema digital, las empresas pueden descubrir nuevos modelos y opciones de expansión sin poner en peligro sus procesos centrales. Las herramientas digitales pueden automatizar tareas recurrentes y aliviar el trabajo del personal más importante para que se pueda centrar en las innovaciones. Al mismo tiempo, estas herramientas obtienen su propia información analizando los datos. A través de la transformación, hasta las empresas más conservadoras pueden actuar como una «start-up» y lanzar nuevos servicios al mercado, ampliar su oferta y prepararse de cara al futuro.
