Dos médicos analizan datos en una pantalla

KAGes

Reconversión del sistema de información hospitalaria

Lo antes posible

¿Se puede concebir un hospital sin información sobre los datos de los pacientes, la ocupación de las camas, la gestión de los quirófanos u otros registros médicos y de enfermería? Simplemente, no es posible. Y esta es precisamente la razón por la que la reconversión de los sistemas de información hospitalaria (SIH) supone un enorme desafío. Además, si esta reconversión integral no se puede realizar de forma gradual, sino en una única noche, lo que se necesita son expertos de verdad. Este fue el caso de Steiermärkische Krankenanstaltengesellschaft m.b.H (KAGes).

Las ventajas para los clientes

Unos modelos operativos compartidos evitan, por ejemplo, que los costes fijos se dupliquen
La responsabilidad operativa del entorno productivo se realiza en estrecha colaboración entre KAGes y T-Systems
T-Systems tiene una amplia experiencia en SAP
Transferencia de conocimientos mediante cuota in situ de un empleado de T-Systems en el equipo de operaciones de KAGes

En lugar de irse acercando gradualmente al futuro, KAGes ha dado un gran salto

Günter Gössinger, gestor de prestación de servicios de T-Systems Austria

El reto

Amplia disponibilidad y funcionamiento estable de la aplicación SAP en el área de enfermería médica
Establecimiento de diferentes modelos operativos entre KAGes y T-Systems
Rendimiento y tiempos de respuesta
Actualización y adopción de tecnologías innovadoras

Un médico comprueba los datos del paciente en una tablet

Cirugía a corazón abierto

Cuando una red de clínicas como la Steiermärkische Krankenanstaltengesellschaft reconvierte su sistema central de información hospitalaria (SIH), lo más importante es lo siguiente: que lo haga con rapidez, ya que una interrupción prolongada podría tener unas consecuencias dramáticas.

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La solución

Asistencia remota en función de los modelos operativos y horarios acordados (todo el tiempo fuera del horario de oficina y los fines de semana están cubiertos por empleados de T-Systems)
Actualización de hardware cada 3 años
Si es necesario, los empleados de T-Systems pueden acudir a las instalaciones del cliente para coordinar con rapidez y dar soporte al funcionamiento del sistema de KAGes
Pruebas periódicas de backup y restauración

Acerca de KAGes

Steiermärkische Krankenanstalten-Gesellschaft mbH (KAGes) pertenece al 100 % al estado federado de Estiria (Austria). Su principal función empresarial es establecer y operar los hospitales públicos del estado de Estiria, así como gestionarlos. Los hospitales del estado ofrecen, de manera generalizada e ininterrumpida, un elevado nivel de servicios médicos y de enfermería a los pacientes que acuden en busca de ayuda.

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