Mano sosteniendo una etiqueta electrónica de precios

Cómo digitalizar el comercio con etiquetas electrónicas para prendas de vestir

Las etiquetas electrónicas para prendas de vestir apoyan la estrategia omnicanal: Gracias a etiquetas electrónicas de precios, una cadena de tiendas se suma al comercio digital en dos semanas

Comercio digital: cómo reaccionar rápidamente al comportamiento del cliente

Holograma digital de etiqueta de puntos y líneas

Gracias a la introducción de etiquetas electrónicas de precios para prendas de vestir, una importante cadena de tiendas abre las puertas de par en par de la digitalización del comercio: Las etiquetas digitales, que pueden modificarse a golpe de clic, no solo ayudan al personal de las tiendas , sino que también son el vínculo perfecto de una estrategia omnicanal con el que la empresa conecta sus tiendas y los canales de venta online de manera óptima.  

Ventajas para los clientes

  • Ajuste de los precios eficiente y automatizado en el proceso de copia
  • Ajuste de los precios individualizado y dinámico de determinados artículos para aumentar las ventas y los márgenes
  • Transparencia sobre la disponibilidad de los productos
  • Detección rápida de los artículos y geoetiquetado
  • Inventario a golpe de clic
  • Experiencia de compra innovadora traducida en una excelente experiencia del cliente
  • Click & Collect: comprar online y recoger en tienda

Gracias a las etiquetas electrónicas para prendas de vestir, hemos creado para el minorista una experiencia de compra omnicanal totalmente nueva. Los nuevos servicios digitales no solo ofrecen ventajas para los clientes, sino también para los empleados. Poder etiquetar a golpe de clic no solo permite ahorrar tiempo, sino que también permite seguir fácilmente el comportamiento del consumidor.

Alexander de Poel, T-Systems

Cómo reaccionar más rápido y generar valor añadido para el cliente

Holograma digital de etiqueta de puntos y líneas

La empresa apuesta por una clara estrategia digital para diferenciarse de la competencia con unos servicios óptimos y procesos internos eficientes. Gracias al ajuste individual del precio de determinados artículos, la cadena de tiendas quiere reaccionar a las condiciones del mercado incluso con mayor rapidez. Hasta ahora, los cambios de etiqueta conllevaban un gran trabajo manual de los empleados. Además, no se podía modificar el precio de los artículos de manera específica. Otra dificultad era localizar determinados artículos en el almacén. Al mismo tiempo, el inventario actual debía ser visible de inmediato en cualquier momento para llevar a cabo una estrategia omnicanal eficaz.

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Las etiquetas electrónicas para prendas de vestir aprovechan el potencial de la IoT para la industria de la moda

Red virtual de líneas y puntos blancos e icono del carro de la compra

La empresa introduce 50 000 etiquetas electrónicas de precios para prendas de vestir. Un escenario típico de la IoT para el comercio digital. Cada etiqueta de precios y, por tanto, el artículo al que pertenece se identifican de manera individual. Al mismo tiempo, la cadena de tiendas obtiene total transparencia sobre las existencias gracias a la vinculación del artículo dentro del sistema de gestión de mercancías. Esto no solo implica saber cuántos artículos y de qué tallas se encuentran disponibles, sino también dónde se encuentran exactamente.

Enfoque omnicanal: comprar online y recoger en tienda

La tienda online y la tienda física acceden a la misma base de datos. Las etiquetas digitales de precios hacen posible un enfoque omnicanal: los clientes pueden informarse o comprar online y recibir sus productos o recogerlos en las tiendas. Además, el sistema también ofrece al cliente una excelente experiencia a la inversa: en caso de encontrar el artículo deseado en una tienda, puede ahorrarse esperar una larga cola en la caja si paga con la app de la tienda. Al mismo tiempo, los responsables tienen la posibilidad de adaptar al comportamiento del cliente los precios de determinados artículos y grupos de artículos en cuestión de minutos, a golpe de clic, y estimular de esta forma las ventas. 

Capacidad de actuación y transparencia óptimas

Para conseguir un enfoque omnicanal adecuado, es necesario ampliar la huella digital en las tiendas y conectar los sistemas informáticos implantados. T-Systems no solo implanta los dispositivos de la IoT, sino que también los conecta con los componentes de red apropiados. La gestión de los componentes de la IoT se lleva a cabo mediante un sistema cloud integrado con los sistemas existentes de la empresa. Ello aporta transparencia en tiempo real y posibilidades de control. Obtén más información sobre nuestras soluciones.

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