Steeds meer organisaties zetten de eerste stappen richting een data-gedreven bedrijfsmodel. Vooral de maakindustrie heeft grote behoefte aan data analytics, Artificiële Intelligentie (AI) en 5G Edge Computing om hun digitale strategie te verwezenlijken. Deze ontwikkeling wordt nu als gevolg van de coronacrisis sterk versneld. Digitalisering blijkt de basis om vooruit te kunnen, en de urgentie neemt met de dag toe.
T-Systems organiseert daarom op 28 mei het webinar ‘Digital disruption: develop your strategy now’. We kijken alvast vooruit naar wat deelnemers kunnen verwachten en doen dat samen met Hans Aaldering, Director Public Cloud & Digital Solutions van T-Systems, en Amir Sabirovic, Managing Director Netherlands en Digital Strategist van partnerbedrijf InterWorks.
Nederland staat bekend als een van de meest geavanceerde en toonaangevende digitale landen van Noord-Europa. Er zijn tal van publieke en private digitale initiatieven en Nederland was het eerste land met een nationaal IoT-netwerk. “Uit onderzoek van managementadviesbureau Berenschot uit januari 2020 blijkt echter het tegenovergestelde”, zegt Hans. “Nederland is digitaal, maar desondanks zijn digitalisering, innovatie en disruptie de belangrijkste strategische onderwerpen die dit jaar in de Nederlandse boardrooms worden besproken. Onze conclusie uit het onderzoek is dat de meeste bedrijven in de primaire Nederlandse industrieën nog in de ontwikkelingsfase van digitale transformatie zitten.”
“Volgens het onderzoek van Berenschot zijn drie onderwerpen het meest belangrijk als het gaat om digitalisering. Ten eerste digitalisering van alle onderdelen binnen de bedrijfsvoering, ten tweede het vergroten van de wendbaarheid en tot slot het optimaliseren van werkprocessen”, vult Amir aan. “Deze onderwerpen staan centraal op de managementagenda voor de komende jaren. Volgens recent onderzoek van McKinsey zijn de succesvolste bedrijven en industrieën diegenen die data, analytics en AI inzetten om hun concurrentievoordeel te behalen. Juist deze onderwerpen behandelen we ook tijdens het webinar.”
Covid-19 dwingt bedrijven om in een versneld tempo hun producten en diensten, inclusief hun strategieën, te heroverwegen en zich voor te bereiden op de nieuwe wereld. Vooruitschuiven is geen optie meer. “Op basis van ons eigen onderzoek en interviews met onze klanten kunnen we concluderen dat de meeste industrieën naar verwachting de komende 5 jaar vooral aan de slag gaan met data, analytische en kunstmatige intelligentie”, vult Amir aan. “Organisaties die niet in deze onderwerpen investeren zullen echt achter blijven.”
Hans: “Dat vraagt echter wel de nodige inspanningen. Om een volledige digitale transformatie te realiseren, moeten bedrijven hun bedrijfsstrategie heroverwegen en herdefiniëren, hun huidige processen verbeteren en overgaan op nieuwe digitale bedrijfsmodellen. Deze doelstellingen sluiten aan bij de focus van Industry 4.0. Die focus moet je stip op de horizon zijn om actief aan de slag te gaan. Covid-19 is meer een wake-up call voor veel bedrijven. Meer dan ooit zien zij hoe urgent digitalisering is om overeind te blijven. Ik verwacht dat we de komende tijd een versnelde digitale transformatie zullen zien binnen veel industrieën.”
Data is cruciaal om door inzet van algoritmes met AI elk soort voorspelling te kunnen doen. De betrouwbaarheid van data vormt daarbij een grote uitdaging. “Datavervuiling leidt tot subtiele, verborgen vooroordelen die conclusies kunnen beïnvloeden en enorme impact hebben op het besluitvormingsproces”, zegt Hans. “Om dit af te dekken is een consistente representatie van data nodig, oftewel ontologie. Ontologie vertegenwoordigt gegevens en gegevensrelaties van het bedrijfsmodel waarin alle elementen vanuit onder meer de informatiesystemen, producten, diensten, organisatiestructuren, protocollen, klantkenmerken en fabricagemethoden met elkaar verbonden zijn. Dit leidt tot een eenduidige bron van waarheid voor de gehele organisatie.”
“In werkelijkheid bevinden de meeste organisaties zich nog niet eens in de eerste fase van een data-gedreven organisatie”, vult Amir aan. “Dat komt vooral door het tijdrovende proces om alle data te verkrijgen, op te schonen en op een centrale plek voor alle afdelingen en lagen van de organisatie beschikbaar te stellen. Dat kost 80 procent van de tijd. De overige 20 procent wordt besteed aan het bouwen van modellen, analyseren, visualiseren en het trekken van conclusies uit de betreffende data.”
Technologie stelt data-gedreven organisaties in staat om inzichten te ontsluiten en in te zetten voor het besluitvormingsproces op strategisch, tactisch en operationeel niveau. Maar voor iedere organisatie is het een hele reis om tot dat punt te komen. Hans: “Sommige organisaties zullen onderweg moeite hebben om voortgang te zien. Er kan onzekerheid ontstaan over de juiste route of ze zullen zich afvragen of de investering in data, analytics en AI wel tot een positief rendement leidt. Zelfs organisaties die vergevorderd zijn in hun datareis kunnen hun voortgang zien vertragen.”
“Als een organisatie successen heeft behaald met een pilot of proof-of-concept projecten moet ook worden nagedacht over hoe de resultaten in het primaire proces geïmplementeerd kunnen worden, zodat ze de hele organisatie ten goede komen”, zegt Amir. “Een analytisch gedreven organisatiecultuur is daarvoor de sleutel tot succes. Daarin is tijd en aandacht voor grondige discussies over de resultaten van de analyse, wat ze betekenen en hoe gegevens strategische beslissingen kunnen ondersteunen.”
Begin dit jaar heeft T-Systems haar partner ecosysteem uitgebreid met InterWorks. T-Systems wil een digitale koploper worden, waar zij hun huidige en toekomstige klanten begeleiden door de digitale reis, te beginnen met digitaal bewustzijn en strategie, het ontwikkelen van proof of concept en uiteindelijk het leveren van volledig operationele oplossingen.
Om deze transformatie en ontwikkeling van de nieuwe afdeling mogelijk te maken, heeft T-Systems InterWorks uitgenodigd als partner om de ontwikkeling van de unieke propositie voor de Nederlandse en Europese markten strategisch te ondersteunen. De enorme ervaring en kennis van InterWorks rondom digitale strategie, gegevensintegratie, analyse, kunstmatige intelligentie en applicatieontwikkeling komen goed van pas om Nederlandse bedrijven te ondersteunen bij hun digitale transformatie.
“Van veilige operaties van bestaande en conventionele IT- en telecommunicatiediensten tot digitale transformatie naar de cloud, we geloven dat deze samenwerking met T-Systems Nederland - de leider in digitale service en digitalisering - zal leiden tot het creëren van nieuwe bedrijfsmodellen door middel van innovatieve projecten in het IoT-veld dat voor iedereen voordelig zou zijn” aldus Amir Sabirovic
