Zoeken
Telekom-logo, Thüga-logo

Gemeentelijke nutsbedrijven vertrouwen op superieure AI-oplossingen van Telekom/T-Systems

AI dient als kennisassistent en ondersteunt standaardtaken

17. april 2026

Superieure AI-oplossingen voor gemeentelijke nutsbedrijven

Gemeentelijke nutsbedrijven worden geconfronteerd met specifieke structurele uitdagingen als gevolg van hun rol in de kritieke infrastructuur. Ze verwerken zeer gevoelige en complexe gegevens, bijvoorbeeld van netbeheer, klantbeheer en regelgevende processen. Vooral tegen deze achtergrond wordt digitale soevereiniteit steeds belangrijker: het vermogen om gegevens, systemen en waardeketens op een zelfbepaalde, veilige en traceerbare manier te controleren.

Gegevensverwerking uitsluitend in Europa

Met het oog hierop heeft Thüga AG nu een raamovereenkomst gesloten met Deutsche Telekom/T-Systems voor de gemeentelijke leveranciers van energie- en waterdiensten in haar netwerk, waarin specifiek rekening wordt gehouden met deze vereisten. In de kern zijn GPT-toepassingen voor bedrijven specifiek ontworpen voor het verwerken van gevoelige gegevens. Deze enterprise GPT-oplossingen zijn ontworpen om gemeentelijke nutsbedrijven te ondersteunen bij het automatiseren van repetitieve standaardtaken. De gegevensverwerking vindt uitsluitend plaats in de Europese juridische ruimte, inclusief op de soevereine Duitse T Cloud Public. De oplossingen voldoen aan de eisen voor gegevensbescherming, zijn auditbestendig en houden de gegevens binnen het bedrijf. Kennis stroomt niet naar buiten.

Ferri Abolhassan, CEO van T-Systems en lid van de raad van bestuur van Deutsche Telekom

Gemeentelijke nutsbedrijven maken deel uit van de belangrijkste infrastructuur van ons land. De bescherming van hun gevoelige gegevens is topprioriteit. Onze enterprise GPT-oplossingen garanderen digitale soevereiniteit - met maximale beveiliging, transparantie en gegevensverwerking die uitsluitend in Europa plaatsvindt. Zoals al onze oplossingen, van T Cloud tot onze AI-fabriek.

Ferri Abolhassan, lid van de raad van bestuur van Deutsche Telekom AG voor T-Systems en CEO van T-Systems

Van snelle, geautomatiseerde communicatie naar geautomatiseerde processen

Thüga biedt gecentraliseerde en soevereine AI-oplossingen via de raamovereenkomst, zodat elk gemeentelijk nutsbedrijf niet zelf hoeft te zorgen voor de integratie van AI in zijn systemen. Medewerkers kunnen deze Enterprise GPT's vragen stellen in natuurlijke taal en taken automatiseren. Dit betekent: de large language modellen hebben toegang tot interne, bedrijfsspecifieke kennis. Enterprise GPT is daarom altijd beschikbaar voor menselijke collega's als expert in de sector. Het biedt ondersteuning als een specialistisch lexicon voor gemeentelijke nutsbedrijven, evenals voor intelligente documentverwerking en gegevensanalyse. Dit verlost werknemers van repetitieve standaardtaken en maakt tijd vrij zodat ze zich kunnen concentreren op complexere taken.

Voordelen voor gemeentelijke nutsbedrijven

De oplossingen kunnen worden gebruikt voor een verscheidenheid aan taken voor de aangesloten gemeentelijke nutsbedrijven:

  • Hulp bij kennis: Chat over werkinstructies, bedieningsdocumentatie, samenvattingen van lange documenten inclusief bronvermeldingen
  • Hulp bij schrijven: Concepten voor interne documenten, kennisgevingen, conceptreacties voor communicatie met klanten, persberichten
  • Backoffice: Servicebeschrijvingen, conceptcreatie, offertevergelijkingen, trainingsdocumenten, FAQ's, klantprofielen  

Thüga, gevestigd in München, is een gemeentelijke energie- en waterdienstengroep. Met ongeveer 100 gemeentelijke nutsbedrijven is het het grootste netwerk van gemeentelijke dienstverleners in Duitsland en treedt het op als dienstverlener voor de aangesloten gemeentelijke nutsbedrijven. T-Systems is sinds 2026 een officiële partner van de Thüga Group.

Dit vind je vast ook interessant

We kijken uit naar jouw project!

Heb je vragen over onze dienstverlening of wil je sparren met een van onze experts?

Do you visit t-systems.com outside of Netherlands? Visit the local website for more information and offers for your country.