Der zunehmende Internet-Handel, beispielsweise für Schnelllieferungen verderblicher Güter, verlangt neue logistische Konzepte. Insbesondere die kosteneffiziente Bedienung der letzten Meile ist eine Herausforderung. Aber auch die Unterstützung komplexer Supply Chains mit IoT-Lösungen für eine transparente, optimierte Logistik ist eine weitere Herausforderung. T-Systems begleitet ein Logistik-Unternehmen auf seinem Weg von der Legacy-Welt in die Public Cloud mit Managed Public Cloud Services für Azure.
T-Systems als Managed Service Provider – das bedeutet, der Kunde verbindet die Leichtigkeit und Agilität der Cloud mit umfassender Governance und hohem Serviceniveau.
Im Jahr 2017 entwickelte der Konzern eine neue IT-Strategie, die auf die Public Cloud fokussiert. Er wollte die Agilität der Public Cloud erschließen und fokussierte sich dabei auf Microsoft Azure als Plattform. Der Grund: die breite internationale Verfügbarkeit der Ressourcen, die die internationale Geschäftstätigkeit optimal unterstützt. Doch die Eigenrealisierung mit Microsoft führte nicht zum gewünschten Ergebnis: Die effiziente Verwaltung der Cloud-Ressourcen erforderte wesentlich mehr Aufwand als ursprünglich erwartet. Das Standardangebot „as is“ entsprach nicht den Anforderungen des Kunden an die IT-Governance. So blieben beispielsweise das Lizenzmanagement und die interne Kostenstellenverrechnung ungeklärt. Gleichzeitig erwartete das Unternehmen das über die Jahre etablierte Serviceniveau des Outsourcings – auch bei der Nutzung von Public-Cloud-Ressourcen.
Während der Entwicklung der Applikation beim Logistiker konzipierte T-Systems die passende Betriebs- und Entwicklungsplattform auf Microsoft Azure und ergänzte sie mit zusätzlichen Services, um eine interne Governance zu ermöglichen. Die Anwender beim Kunden merken davon nichts. Sie greifen direkt über den internen Servicekatalog per Self-Service auf die Azure-Plattform zu. T-Systems nutzt die Monitoring-Funktionen, die Azure bietet und ergänzt diese mit eigenen Lösungen für ein umfassendes Management der Public-Cloud-Ressourcen. Damit wird beispielsweise die interne Leistungsverrechnung möglich oder auch ein Lizenzmanagement für die eingesetzten Applikationen in der Cloud. Darüber hinaus ergänzt T-Systems den Cloud-Servicekatalog um gemanagte und gehärtete Betriebssysteme (Managed Cloud OS) und Container Services, die für den effizienten Einsatz der Cloud-Ressourcen in einer nativen Welt essenziell sind. Neben den Betriebsleistungen unterstützt T-Systems seinen Kunden auch mit seinem Know-how in Cloud-Migration (Cloud Transformation Services).
