Anwendungslandschaften sind komplexer geworden. Sie umfassen SAP- und Nicht-SAP-Systeme in Private-, Public- und Hybrid-Clouds. Während herkömmliche Application Management Services (AMS) für Stabilität sorgen, erfordern moderne Umgebungen eine durchgängige Kontrolle. T-Systems bietet Application Operations (kurz AO), Anwendungsbetrieb für jede Anwendung in jeder Cloud, in T-Systems-Umgebungen oder bei Hyperscalern. Dabei kombinieren wir Automatisierung, KI und Souveränität und gewährleisten Compliance, Ausfallsicherheit und Kosteneffizienz.
Anwendungsbetrieb (Application Operations) ist ein End-to-End-Modell für den gesamten Lebenszyklus von Anwendungen, von der Erstellung und Bereitstellung bis hin zum Betrieb und zur kontinuierlichen Optimierung. Das Modell verbindet Entwicklung, Plattform und Betrieb und gewährleistet so konsistente Leistung, Ausfallsicherheit und Governance in Hybrid- und Multi-Cloud-Umgebungen. Gleichzeitig können Sie Innovationen schneller umsetzen und behalten die volle operative Kontrolle.
Bei klassischen Application Management Services (AMS) geht es vorwiegend um die Wartung und den Support von Anwendungen. Application Operations (Anwendungsbetrieb, AO) geht noch einen Schritt weiter, indem Entwicklung, Platform Engineering und Betrieb in einem durchgängigen Modell vereint werden. Dieser Ansatz ermöglicht Automatisierung, schnellere Release-Zyklen und proaktive Optimierung und stellt so sicher, dass Anwendungen stets den geschäftlichen und regulatorischen Anforderungen entsprechen.
Wir verankern Souveränität in unseren täglichen Abläufen, indem wir Datenresidenz, Datenzugriff und Betriebsprozesse kontrollieren. Alle Aktivitäten sind auditierbar, und die entsprechenden Nachweise werden während des Betriebs automatisch erstellt. Dadurch wird die kontinuierliche Einhaltung europäischer Vorschriften wie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), der Richtlinie über die Sicherheit von Netz- und Informationssystemen 2 (NIS 2) und der Verordnung über die digitale operationale Resilienz im Finanzsektor (DORA) gewährleistet.
Ja. Wir betreiben SAP- und Non-SAP-Anwendungen in Private-, Public- und Hybrid-Cloud-Umgebungen – sowohl auf Plattformen von T-Systems als auch von Hyperscalern. Unser einheitliches Betriebsmodell gewährleistet konsistente Governance, Sicherheit und Performance in allen Umgebungen und ermöglicht Flexibilität, ohne die Kontrolle oder die Compliance zu beeinträchtigen.
Als Premium-Anbieter für RISE with SAP begleitet T-Systems Sie bei Ihrer gesamten Transformation – von der ersten Bestandsaufnahme über die Migration bis hin zum laufenden Betrieb und zur Optimierung. Wir sorgen für eine nahtlose Integration in Ihre IT-Landschaft, bieten sichere und rechtskonforme Hosting-Lösungen und setzen Automatisierung sowie künstliche Intelligenz ein. So verbessern Sie die Performance, Verfügbarkeit und Kosteneffizienz.
Künstliche Intelligenz (KI) optimiert den Anwendungsbetrieb durch erweiterte Observability, vorausschauende Analysen und automatisierte Fehlerbehebung. Mit künstlicher Intelligenz für den IT-Betrieb und GenAI-Funktionen (generative künstliche Intelligenz) wie IBM Sherlock ermöglichen wir intelligente Erkennung von Incidents, Root-Cause-Analysen und Self-Healing-Prozesse. Dies reduziert manuellen Aufwand, verkürzt Lösungszeiten und unterstützt den Weg zu Zero-Touch-Operations.
