Las instituciones públicas están enfrentándose a grandes retos. Los ciudadanos esperan que las autoridades públicas les proporcionen servicios rápidos, justos y transparentes. Sin embargo, los sistemas heredados y los procesos manuales ralentizan los flujos de trabajo. A pesar de que la mayoría de las autoridades consideran que la IA es una oportunidad importante para ahorrar costes, muy pocas de ellas la utilizan. Sin embargo, la introducción de la IA promete aumentar la productividad y crecimiento económico. Ahora es el mejor momento para llevar a la práctica los planes de introducir la IA en el sector público y estimular la administración inteligente.
