Telekom/T-Systems presenta en la DMEA (21-23 de abril), el evento sobre salud digital líder en Europa, una nueva solución basada en IA para documentar cuidados sanitarios. En el futuro, el personal de enfermería de los hospitales podrá dictar la información necesaria sobre el tratamiento directamente en un iPad junto a la cama del paciente.
El lenguaje se convierte automáticamente en informes de cuidados sanitarios claros y estructurados, procesados en la plataforma T Cloud Public, íntegramente en centros de datos alemanes. «Hacemos que la documentación sea tan sencilla como hablar» —afirma Uwe Heckert, director de operaciones de Health en T-Systems. «Así se alivia la carga de trabajo del personal de enfermería. Y los datos permanecen en Alemania». El público objetivo son los hospitales que utilizan la solución iMedOne de Telekom.
El personal de enfermería dicta utilizando su jerga habitual. Los miembros internacionales del equipo se benefician de correcciones automáticas de la gramática y la terminología. La información se registra inmediatamente después de prestar el servicio, sin necesidad de acudir a los puestos de trabajo equipados con PC. «Ayudamos al personal de enfermería sin quitarle el control» —subraya Heckert. «La IA ayuda y el personal de enfermería toma las decisiones».
Todos los datos se transmiten cifrados y se procesan exclusivamente en la memoria de trabajo. Y una vez se ha finalizado el informe, se borran. La arquitectura técnica incluye la localización de los datos en centros de datos alemanes de alta seguridad, una pasarela para el reconocimiento del lenguaje sanitario y recursos informáticos escalables de forma flexible.
Durante el dictado, iMedOne Mobile muestra todos los datos reconocidos. Las correcciones, como por ejemplo en las dosis, se ven de inmediato. Y a partir de los datos finales, el sistema genera automáticamente un informe estructurado. Después el personal de enfermería valida el resultado y lo guarda en el sistema de información hospitalaria (SIH). «La transparencia es fundamental» —afirma Heckert. «Los empleados ven cada paso del proceso y mantienen el control total sobre el mismo».
La solución mejora notablemente la calidad de la documentación y aumenta la seguridad en caso de auditoría. Así, la reducción de la carga de trabajo se deja sentir de inmediato en el día a día. Además, la aplicación permite integrar al personal especializado internacional con mayor facilidad. Los centros hospitalarios se benefician de registros precisos y relevantes para la facturación. La solución de IA reduce los costes de proceso, alivia la presión sobre los presupuestos fijos, mejora la calidad de los registros de prestaciones y reduce los riesgos en las inspecciones y controles de calidad del servicio médico. De este modo, los centros hospitalarios aseguran su capacidad, incluso en caso de escasez de personal.
