Con esta exitosa migración, T-Systems ha sentado una nueva base para el suministro del grupo hospitalario Mitra Keluarga (MIKA). Durante la migración, los hospitales pudieron continuar con su actividad sin restricciones. Los sistemas informáticos centrales ahora proceden de la cloud de AWS. Ello ha hecho aumentar la confianza del proveedor de servicios de salud gracias a infraestructuras más estables y escalables. Los servicios están disponibles en todo momento. Ya no es necesario ofrecer capacidades de gestión de la propia infraestructura porque MIKA ha adquirido las infraestructuras como servicio completo. El equipo informático del hospital puede gestionar las aplicaciones SAP y no SAP él mismo. Se han establecido todos los mecanismos de seguridad y generación de informes.
MIKA cuenta de nuevo con una base sólida en la que se apoyan de manera fiable los procesos intrahospitalarios e interhospitalarios como, por ejemplo, la ocupación de los quirófanos y las camas o los análisis. Sin embargo, para los responsables informáticos de Yakarta es aún más importante mirar hacia adelante: «Operando desde la cloud de AWS nos hemos posicionado de forma segura de cara al futuro. En caso de nuevas adquisiciones, los nuevos centros pueden conectarse rápidamente al backend central. De esta forma, garantizamos que se trabaja con los mismos procesos eficientes en todo el grupo».
T-Systems ha migrado, en tiempo récord y sin paradas, nuestras aplicaciones críticas a una cloud preparada para el futuro.
Johan Soegiarto, Director de TI corporativa de Mitra Keluarga
La principal competencia de MIKA es la atención al paciente, y no solo en un sentido médico, sino también en lo que respecta a la gestión de pacientes. MIKA también ofrece al mercado, como servicio, la gran profesionalidad de la dirección de los hospitales. Para el funcionamiento de la infraestructura de los sistemas SAP, el proveedor de servicios de salud recurre a proveedores tecnológicos externos.
Antes se producían repetidamente fallos en la infraestructura informática de los centros, lo cual afectaba de manera significativa a la atención que se ofrecía a los pacientes. Por ello, MIKA decidió poner remedio al funcionamiento local tradicional con la migración de los sistemas a la cloud de AWS. Su objetivo era garantizar la disponibilidad de los servicios, principalmente de las cargas de trabajo críticas para la empresa. La perspectiva de posicionamiento de cara al futuro estaba clara, sobre todo teniendo en cuenta que AWS quiere establecer una nueva región cloud en Indonesia a medio plazo. Sin embargo, transferir toda la infraestructura informática de los hospitales desde los sistemas locales a la cloud pública suponía todo un reto para estos hospitales, ya que el personal informático no tenía experiencia en una migración de estas características.
MIKA necesitaba un socio de confianza que tuviera experiencia tanto en AWS como en SAP y eligió a T-Systems, que actualmente está implementando SAP Healthcare para el grupo hospitalario. T-Systems desarrolló un plano técnico para la migración y asumió el proceso completo de migración. Este abarcaba la incorporación y organización de la nueva infraestructura en la cloud de AWS en Singapur, incluidos la configuración de la red, la migración de los sistemas SAP y no SAP, así como el establecimiento de un concepto de acceso seguro mediante autenticación multifactor, directrices de contraseñas y una gestión de identidades y accesos centralizada.
Todo el proceso de migración se completó en un tiempo récord de tres meses, desde febrero a abril de 2020, durante la pandemia mundial de COVID-19. Al concluir el proyecto, el entorno de aplicaciones se ejecuta en su totalidad en AWS: desde los sistemas de desarrollo hasta los sistemas de producción.
Mitra Keluarga (MIKA) es una empresa que ofrece servicios de salud de calidad en Indonesia. En los hospitales del Grupo se realizan intervenciones complejas, radiografías y análisis. El primer hospital se fundó en 1989. Desde entonces, el Grupo ha seguido creciendo no solo con la construcción de nuevos centros, sino también mediante la adquisición de hospitales existentes, siendo los últimos los de Cibinong y Subang. Actualmente, MIKA cuenta con casi 3000 camas en 25 hospitales. Más de 7700 especialistas médicos atienden cada año a más de 2,9 millones de pacientes. En 2015, la empresa salió a bolsa.
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