Met een SAP-oplossing kan Comfort Charge het hele laadproces tussen verschillende e-mobilityproviders (EMP’s) en klanten als fullservice pakket aanbieden. Het platformgebaseerde en volledig geautomatiseerde B2B-systeem zorgt voor de correcte facturering van laadgegevens tussen Comfort Charge en de verschillende e-mobilityproviders. Daarnaast zorgt het, door de soms zeer heterogene data uit de systemen van de samenwerkende EMP’s te standaardiseren, voor gestructureerde financiële processen. Comfort Charge biedt zijn B2B-klanten alle belangrijke interfaces voor een transparant en geautomatiseerd betalingsproces. Met de fullservice oplossing kan Comfort Charge zijn markt verder uitbreiden.
Het feit dat wij als charging point operator een eigen backend onderhouden is een groot concurrentievoordeel voor ons.
Patrick Eberwein, algemeen directeur Comfort Charge
Comfort Charge fungeert als beheerder van het tankstation. Het bedrijf beheert de fysieke infrastructuur, stelt parkeerplaatsen beschikbaar voor het e-tanken en zorgt ervoor dat de electriciteit op de laadstations zonder problemen stroomt zoals het hoort. De daadwerkelijke contractpartner van de persoon die tankt is de zogenaamde e-mobilityprovider (EMP). Deze levert stroom aan de eindklant en de zakelijke wagenparkbeheerders en factureert de stroom aan de gebruikers. Daarbij kan gebruik worden gemaakt van een grote verscheidenheid aan betaal- en identificatieprocessen: afhankelijk van of de chauffeur een contract heeft met de EMP of ad hoc aan de zuil wil tanken. Hier ligt de uitdaging voor Comfort Charge als charging point operator: om ervoor te zorgen dat de klant uiteindelijk één inzichtelijke transparante rekening ontvangt, moeten heterogene data uit diverse bronnen in één systeem bij elkaar worden gebracht. Directeur Patrick Eberwein van Comfort Charge: “De prijzen van de stroomleveranciers, de afgenomen hoeveelheden per laadpunt, de contractgegevens van de EMP-klant en de toegang tot betalingsaanbieders moeten allemaal met elkaar worden geïntegreerd. Hiervoor is een sterke en betrouwbare backend noodzakelijk, maar ook een instantie die de clearing, de harmonisatie van de betaalgegevens, richting de e-mobilityproviders voor zijn rekening neemt.”
Om aan de hoge eisen van de clearing te kunnen voldoen, bouwde Comfort Charge samen met de SAP-specialisten van T-Systems een platformoplossing die is gebaseerd op SAP. Deze is geschikt voor de B2B-markt. Het plan startte in het tweede kwartaal van 2019 en is volgens Gerhard Klein, die als SAP Solution Designer bij T-Systems verantwoordelijk was voor de realisatie van de billingtoepassing, “een continu project dat meegroeit met de infrastructuur en de eisen van Comfort Charge”. Het ontwikkelteam heeft het gebruik van standaarden en de zorgvuldige combinatie van bestaande SAP-bouwstenen weten te optimaliseren.
Het SAP-systeem wordt in een private cloud met hoge beschikbaarheid gehost in het datacenter van T-Systems. Dit geeft Comfort Charge de mogelijkheid om snel capaciteit uit te kunnen breiden om klaar te zijn voor de verdere groei van hun business. De eerste uitbreiding werd al eind 2019 succesvol afgesloten. Door de wijziging van de btw-tarieven die op 1 juli 2020 van kracht werd, succesvol door te voeren, heeft het team een belangrijke volgende fase van het project succesvol doorgevoerd. Bij de beoordeling van de samenwerking delen de directeur van Comfort Charge, Eberwein en SAP-oplossingsarchitect Klein dezelfde mening: het project is een goed voorbeeld van hoe een juiste agile samenwerking eruit kan zien. De open communicatie tussen de teams van Comfort Charge en T-Systems heeft ertoe geleid dat alle betrokkenen konden profiteren van de ervaringen van de collega’s en hun eigen sterke punten in konden brengen.
Comfort Charge is een innovatief bedrijf gevestigd in Bonn (Duitsland) dat laadstations voor elektrische voertuigen in heel Duitsland exploiteert en aanvullende diensten aanbiedt met betrekking tot e-mobiliteit.. Hiermee creëert het bedrijf de noodzakelijke infrastructuur voor de doorbraak van e-mobility in Duitsland. Comfort Charge maakt onderdeel uit van Deutsche Telekom Group.
