Bureau met een headset en een telefoon voor een callcenter

Moderniseer bedrijfstelefonie met VoIP

Betere kwaliteit, meer veiligheid en lagere kosten door centralisatie 

IP-telefoonsystemen eenvoudig gekoppeld

In het tijdperk van geavanceerde IP is geen speciale hardware meer nodig voor het verzenden van spraak. Met een VoIP-toepassing op een centrale server zorgt het datanetwerk voor de communiccatie. Bedrijven kunnen zo hun verouderde en gedecentraliseerde ISDN infrastructuur centraliseren. Dit verlaagt kosten en verhoogt tegelijkertijd de veiligheid en de gesprekskwaliteit. T-Systems voorziet jouw bedrijf van SIP-trunking en SIP-gateways, die gebaseerd zijn op het Session Initiation Protocol.

Arbeidsintensief operationeel beheer behoort tot het verleden

Drie collega's zitten aan tafel te praten in een telefooncentrale

Voorheen was operationeel beheer van telefonie bijzonder arbeidsintensief. In het ISDN-tijdperk beschikten bijna alle bedrijfslocaties over een eigen telefoonsysteem, met als gevolg hoge kosten voor beheer. De IT-afdeling moest  elk telefoonsysteem afzonderlijk onderhouden, nieuwe ISDN-verbindingen reserveren voor alle locaties en deze installeren. Een tijdrovende klus. 

Conference calls zijn nu erg populair. Bedrijven investeren echter relatief weinig in hun telefooninfrastructuur. Een telefoongesprek is tenslotte vanzelfsprekend. De configuratie, de functionaliteit en de betrouwbaarheid van de achterliggende technologie worden echter steeds belangrijker voor veel bedrijfskritische processen. 

Het overschakelen van traditionele telefoonsystemen naar IP-systemen is voor bedrijven een uitgelezen kans om hun netwerkdesign te optimaliseren en te centraliseren met Voice over IP. Voor het voeren van telefoongesprekken is er in dit tijdperk van geavanceerd internet immers geen speciale hardware meer nodig. Telefonie draait net als e-mail als applicatie op een server en communicatie loopt via het datanetwerk. Het maakt hierbij niet meer uit waar de server zich bevindt. Telefoneren via VoIP is nog nooit zo eenvoudig geweest.

Wij kijken uit naar jouw project!

Wij helpen je graag met de juiste experts en beantwoorden al je vragen over planning, implementatie en onderhoud van je digitaliseringsprojecten. Neem contact met ons op!

SIP-gateways bundelen het spraakverkeer

Een jonge man zit aan zijn bureau met een laptop en belt met een smartphone.

SIP-trunks en SIP-gateways van T-Systems zijn de VoIP-opvolgers van ISDN en analoge verbindingen. SIP (Session Initiation Protocol) is een protocol dat het bijvoorbeeld mogelijk maakt om IP-gebaseerde communicatieplatformen te verbinden met openbare telefoonnetwerken. SIP verbetert daarmee de gehele telecommunicatie-infrastructuur van een bedrijf.

Deze telefonie technologieën werken allebei op een andere manier. De gestandaardiseerde SIP-trunks worden meestal lokaal gebruikt, ter vervanging van de traditionele telefoonverbindingen. Voor SIP-trunking is het niet nodig om nieuwe kabels aan te leggen. We reserveren verschillende extra spraakkanalen en je betaalt alleen voor wat nodig is.

.

Gateways in plaats van lokale trunks

Het is mogelijk om SIP-technologie te centraliseren. Een enkele SIP-gateway verbindt al het spraakverkeer tussen het openbare netwerk en het bedrijf. In tegenstelling tot lokale SIP-verbindingen, is met centrale SIP-gateways mogelijk om alle nummers van de ISDN- en analoge verbindingen over te nemen, ook van verbindingen die tot nu toe op verschillende locaties waren gevestigd. Bovendien kunnen werknemers niet alleen hun persoonlijke doorkiesnummer meenemen als zij van plaats veranderen binnen een locatie, maar ook op de andere vestigingen.

Met een SIP-gateway centraliseren bedrijven ook hun security. Over security gesproken: het voeren van telefoongesprekken met Voice over IP is veilig. Met onze SIP-gateways verloopt VoIP namelijk via veilige, particuliere netwerken en niet via het openbare internet, zoals bij de over-the-top providers het geval is.

Dit heeft ook een positief effect op de gesprekskwaliteit, en leidt niet tot een hoger dataverbruik. Professionele IP-telefonie verschilt namelijk wezenlijk van internettelefonie. De kwaliteit van de telefoongesprekken via SIP-trunks is dan ook te garanderen.

De spraakdienst krijgt bij de verbinding en in het IP-netwerk van de provider prioriteit ten opzichte van de andere diensten. Zo bel je dus altijd conform de gecontracteerde kwaliteit van het T-Systems netwerk.

Bovendien is er voor interne Voice over IP-gesprekken geen gateway naar het openbare netwerk nodig. Het aantal benodigde externe spraakkanalen wordt daardoor nog verder gereduceerd. Dit verhoogt op zijn beurt de benodigde bandbreedte in het bedrijfsnetwerk voor interne en externe oproepen.

Jouw bedrijf kan het telefoonsystemen zelf beheren of uitbesteden aan een serviceprovider. Of je kunt een compleet systeem aanschaffen uit een externe private of public cloud. In deze gevallen migreren we zowel de ISDN-telefoonsysteem als de verbindingen tegelijkertijd naar een uniforme, centrale SIP-oplossing. De voorkeur is onder andere afhankelijk van de gewenste security richtlijnen van jouw bedrijf. 

Telefonie wordt IP-service

SIP-trunks als drager voor telefonie openen de weg naar de nieuwe wereld.

SIP-gateways voor internationale VoIP

E-mailservers worden al lang centraal beheerd, zelfs wanneer de bedrijfslocaties zich overal in Europa bevinden. En hoe zit het met telefoongesprekken? Tot nu toe moest de IT-afdeling alle telefoonaansluitingen afzonderlijk reserveren, installeren en beheren. Met name bedrijven met meerdere locaties moeten daarom hun telefooninfrastructuur internationaal standaardiseren en centraliseren.

T-Systems beschikt voor dit doel over Corporate SIP International. Dit is een centrale gateway, die op dit moment 18 Europese landen met maximaal 50.000 parallelle, externe telefoongesprekken kan bedienen. Het voordeel van deze SIP-oplossing is: Er zijn op de locaties geen traditionele telefoonverbindingen meer nodig.

Bovendien kunnen de vaste nummers van de bestaande lokale verbindingen worden gemigreerd naar de centrale SIP-gateway. Bedrijven hebben nu dus maar één provider voor data- en spraaknetwerken één een raamovereenkomst voor alle landen.

Netwerken met end-to-end ondersteuning

Veilige en goede gesprekskwaliteit, end-to-end beheerd. Dat is de basis voor communicatie en digitalisering in bredere zin. Daarom is connectiviteit een van de vier speerpunten van de geïntegreerde T-Systems-benadering.

Naar onze strategie

Blijf op de hoogte via onze nieuwsbrief

In onze nieuwsbrief informeren we je over technologische innovaties, klantcases en de visie van onze experts. Wil jij ook op de hoogte blijven?

Do you visit t-systems.com outside of Netherlands? Visit the local website for more information and offers for your country.