Paisaje urbano al fondo, líneas en primer plano conectando iconos, por ejemplo, una nube, un candado o una rueda dentada.

Configuración fácil: punto de acceso wifi alojado en la nube

¿Configurar un punto de acceso wifi sin conocimientos de TI? Con Fontech y la Open Telekom Cloud, no hay problema

Punto de acceso wifi para invitados: rápido, fácil y seguro

Fontech

«Con nuestro software, queremos ayudar a las empresas a aprovechar ese potencial que todavía está sin explotar», comenta Peter Dvorak, director de Desarrollo empresarial de Fontech. Fontech ofrece una solución que permite a las empresas configurar puntos de acceso wifi de forma rápida, intuitiva y, sobre todo, segura. Para ello, Fontech ofrece un software alojado en la nube. Esto permite a las empresas configurar y gestionar el acceso de invitados para los clientes a través de una aplicación y sin necesidad de conocimientos previos. La página de inicio se puede diseñar de forma personalizada y utilizarse para campañas de marketing.

Un atractivo servicio para los clientes

Como parte del programa SoftwareBoost, Fontech también se beneficia de la ayuda tecnológica que ofrece Telekom, así como de su asistencia en marketing y ventas. «Así contamos con un socio accesible en todo momento y con el que podemos trabajar en igualdad de condiciones», comenta Dvorak. «No cabe dudad de que juntos podremos ayudar a muchas otras empresas alemanas a ganar en atractivo para sus clientes con un punto de acceso wifi».

Las ventajas para los clientes

  • La infraestructura de TI se va escalando constantemente a medida que avanza el desarrollo empresarial
  • Reducido riesgo de dependencia de un proveedor gracias a los recursos informáticos y de almacenamiento basados ​​en OpenStack
  • El máximo nivel de seguridad y protección de datos
  • Ayuda tecnológica en la nube, así como asistencia en marketing y ventas como parte del programa SoftwareBoost
Peter Dvorak, Fontech

En términos generales, con la Open Telekom Cloud hemos encontrado exactamente lo que estábamos buscando: una solución escalable, segura y basada en código abierto. Ahora contamos con el mejor equipo para abordar todos los retos del futuro.

Peter Dvorak, director de Desarrollo empresarial de Fontech

Las exigencias de los clientes van en aumento

Manos tocando un smartphone con el símbolo de la wifi delante del portátil.

Demasiado lento, demasiado poco fiable: En los hoteles alemanes, prácticamente la mitad de los usuarios de Internet (el 46 %) no están satisfechos con la calidad de la wifi, y más de uno de cada tres (el 37 %) está insatisfecho con el acceso a la wifi en general. Este es el resultado que arrojó una encuesta representativa realizada por la organización interprofesional Bitkom. «Disponer de un acceso gratuito e inalámbrico a la red es un factor determinante para que cada vez más huéspedes acaben reservando», comenta Bernhard Rohleder, CEO de Bitkom.

La conectividad se está convirtiendo en un factor cada vez más decisivo para la experiencia del cliente, y no solo en el sector de la hostelería. Sin embargo, pequeñas empresas como consultas médicas, peluquerías o minoristas muchas veces no disponen de un punto de acceso wifi para su clientela. «Para muchos, configurarlo resulta demasiado complejo. Temen hacer algo mal y que ello tenga consecuencias legales», comenta Peter Dvorak, de Fontech. «Por eso, muchos prefieren renunciar a ello del todo y simplemente no ofrecen acceso wifi a sus clientes».

Alemania en última posición en volumen de datos móviles

Esto es un potencial desaprovechado porque, con un acceso gratuito a Internet, los clientes pueden ahorrarse sus propios datos mientras navegan. Este es un factor muy importante en Alemania: si hacemos una comparación a escala internacional, vemos que en Alemania la mayoría de usuarios de smartphone solo tiene dos o tres gigas de volumen de datos al mes. En otros países europeos, como Austria, Italia y Francia, esto es diferente. En estos países, más de una cuarta parte de los usuarios tiene 12 gigas o más. En Estados Unidos, el 23 % incluso navega sin límite de datos. Este fue el resultado del estudio «Statista Global Consumer Survey».

El desafío

  • Un desarrollo empresarial impredecible exige unas soluciones escalables en la nube que se puedan adaptar según las necesidades
  • El procesamiento de datos confidenciales de los clientes exige el más alto nivel de seguridad y protección de datos
  • La solución patentada del proveedor anterior generaba un riesgo excesivo de dependencia del proveedor

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Solución wifi alojada en la nube: punto de acceso como servicio

Mano tocando un smartphone sobre el que flota una red virtual con el símbolo de la wifi.

Fontech lleva desde principios de 2019 ofreciendo el software para puntos de acceso como Software-as-a-Service (SaaS) desde la Open Telekom Cloud. Antes, este proveedor gestionaba su solución en la nube de otro proveedor, pero quería cambiar sobre todo por dos razones: «Por un lado, la nube de nuestro proveedor estadounidense no era lo suficientemente segura para nosotros», comenta Dvorak. «Y por otro, queríamos apartarnos de cualquier solución patentada. Por eso empezamos a buscar un nuevo proveedor de nube». Como parte del programa de socios SoftwareBoost, Fontech se fijó en la Open Telekom Cloud y se convenció rápidamente.

Asociación con Telekom

Telekom también comercializa el software para puntos de acceso y los puntos de acceso wifi de Fontech con el nombre Business WLAN. Según Dvorak, «debido a que la Open Telekom Cloud se basa en OpenStack, en la actualidad tenemos mucha flexibilidad. Y además, los centros de datos alemanes que cuentan con múltiples certificados ofrecen la máxima seguridad y protección de datos».

La solución

  • La solución para puntos de acceso wifi se ofrece como Software-as-a-Service (SaaS) desde la Open Telekom Cloud
  • Fontech es socio del programa SoftwareBoost de Telekom
  • Telekom también comercializa los servicios wifi de Fontech como producto propio con el nombre de «Business WLAN»

Configuración fácil de un punto de acceso wifi utilizando la nube

Para continuar por la senda del éxito en el futuro, las empresas deben basarse en cuatro pilares: conectividad, nube e infraestructura informática, seguridad y digitalización. Con el asesoramiento integral de T-Systems, las empresas pueden digitalizar sus procesos de producción. Más información sobre el enfoque integrado de T-Systems.

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Sobre Fontech

Fontech ofrece a las empresas un software alojado en la Open Telekom Cloud que les permite configurar puntos de acceso wifi para invitados de forma rápida y fácil. La solución es tan simple que la pueden utilizar incluso las pequeñas empresas que no disponen de su propio departamento de TI. Fontech también ofrece su software a proveedores de telecomunicaciones como solución de marca blanca.

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