De fabricante a proveedor gracias a la Industria 4.0
El «aire presurizado como servicio» es un claro ejemplo de cómo la digitalización cambia los mercados existentes y crea nuevos mercados. La empresa, que se encuentra entre los principales proveedores a nivel mundial de sistemas de gestión de aire presurizado, ha descubierto rápidamente que lo que les interesa, en general, a sus clientes no son las máquinas, sino básicamente el suministro eficiente de aire presurizado. No obstante, esta idea implica una nueva orientación de la tecnología y los procesos de KAESER.
Los beneficios para el cliente
- Máxima seguridad operativa para compresores de todo el mundo
- Prevención de problemas con medidas proactivas
- Incremento de la satisfacción de los clientes de KAESER gracias al paquete completo sin mantenimiento con la política «Paga lo que usas» de aire presurizado
- Aumento de la productividad de asistencia técnica en KAESER mediante movilización
- Desarrollo continuo de las aplicaciones
- Ventaja competitiva para KAESER con el nuevo modelo operativo
- Énfasis en la actividad comercial gracias a una solución gestionada por un solo proveedor
Con nuestro nuevo modelo de contrato «aire presurizado como servicio», estamos muy por delante de la competencia. Mientras T-Systems se encargue de todo el sistema como solución integral gestionada (desde la gestión de la movilidad empresarial hasta la gestión de las aplicaciones, pasando por el desarrollo y la integración de las aplicaciones), podemos centrarnos tranquilamente en nuestro negocio.
Mantenimiento predictivo en todo el mundo
Las máquinas de KAESER se encuentran distribuidas por muchos países de todo el mundo para Industria 4.0. Los sistemas deben controlarse permanentemente mediante el análisis de un gran número de datos en tiempo real. Las paradas se traducen en pérdidas de facturación tanto para KAESER como para sus clientes. Los modelos predictivos, que permiten llevar a cabo el denominado mantenimiento predictivo mucho antes de que se produzca un problema, son esenciales. Para poder informar a tiempo a los trabajadores de campo y proporcionarles in situ datos correctos, la solución también debe funcionar en los dispositivos móviles. Asimismo, la seguridad es una cuestión de gran importancia. Por un lado, porque la producción de los clientes de KAESER no debe verse interrumpida y, por otro, porque hay que proteger datos sensibles.
El desafío
- El nuevo modelo operativo «aire presurizado como servicio» presenta grandes exigencias de seguridad de las estaciones de aire presurizado en caso de fallo
- Implantación de mantenimiento predictivo para solucionar los posibles problemas antes de que se produzca una avería
- Recopilación y análisis de grandes volúmenes de datos de sensores para crear los modelos predictivos
- Simplificación y agilización del proceso de asistencia gracias a la disponibilidad móvil de los datos relevantes para los técnicos de mantenimiento
Libertad para poder centrarse en el negocio con Industria 4.0
El concepto de la solución de Industria 4.0 de KAESER es como un «Quién es quién» de la tecnología innovadora, gestionado completamente por T-Systems. Los clientes de KAESER disponen de un ordenador industrial con software de SAP para IoT en el que se recopilan los datos de los sensores y se transmiten a la plataforma M2M de T-Systems. En las instalaciones de KAESER, existe una plataforma SAP HANA® local con mantenimiento predictivo SAP para poder detectar los problemas y planificar el mantenimiento a tiempo. Gracias a Industria 4.0, los especialistas o socios de asistencia técnica de todo el mundo reciben sus encargos en un dispositivo móvil desde la nube de SAP. También se ha instalado una tienda de aplicaciones corporativa.
Con esta solución para Industria 4.0 dotada de mantenimiento predictivo y de uso en dispositivos móviles, KAESER consigue la máxima seguridad operativa posible para sus compresores distribuidos por todo el mundo. El uso en dispositivos móviles optimiza los procesos de asistencia técnica y, por ende, mejora notablemente la satisfacción del cliente. Para los clientes, la solución no solo significa producir sin riesgos, sino también el primer paso hacia la fábrica digital (con «aire presurizado como servicio»). Industria 4.0 en el caso de KAESER es un ejemplo claro de cómo las tecnologías de la información y la comunicación más avanzadas crean nuevos modelos de negocio rentables.
La solución
- Solución gestionada totalmente de extremo a extremo de Industria 4 para todos los sistemas
- Datos de los sensores de los compresores con? ordenador industrial y cliente IoT (para los clientes de KAESER)
- Plataforma M2M (T-Systems)
- Plataforma en la nube SAP HANA, mantenimiento SAP predictivo y servicios móviles de la plataforma en la nube SAP HANA (en las instalaciones de KAESER)
- Gestión de aplicaciones de la plataforma móvil (T-Systems)
- Aplicación móvil con gestión de dispositivos móviles y gestión de la movilidad empresarial (T-Systems)
T-Systems digitaliza a Kaeser: el kit de medición conectado
Kaeser ofrece soluciones de aire presurizado y análisis con un sistema a modo de kit de medición. En el vídeo, se muestran las ventajas de la digitalización mediante la conexión con la nube pública de Telekom, el seguimiento del envío y el control del estado.
Industria 4.0
La digitalización es omnipresente y lo está cambiando todo. Para construir el futuro hace falta un proveedor fiable de servicios digitales. El enfoque end to end de T-Systems le permite conectar su nube, el IoT y la conectividad ágilmente entre sí.
Más información sobre el tema
Kaeser Kompressoren SE
La sociedad anónima europea KAESER KOMPRESSOREN SE es uno de los principales proveedores de sistemas de gestión de aire presurizado del mundo. La empresa familiar cuenta con 5000 trabajadores y alcanzó en 2013 una facturación de más de 650 millones de euros. Entre las principales claves del éxito de la empresa, se encuentran sus servicios de desarrollo, suministro de piezas de repuesto, atención al cliente y asesoramiento personalizado, así como varios modelos operativos.